2017智能終端大會隆重召開 華碩手機發(fā)力“新零售”時代

　　8月29日，2017中國智能終端技術大會暨中國智能硬件開發(fā)者大會在北京新世紀日航飯店隆重舉行。此次盛典由工業(yè)和信息化部主創(chuàng)指導，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、廣東省經(jīng)信委、惠州市人民政府聯(lián)合主辦，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商機構協(xié)辦支持。工業(yè)和信息化部電子信息司司長刁石京、中國工程院院士倪光南等領導在會上致辭發(fā)言，就萬物互聯(lián)下的AI應用與創(chuàng)新之道，展開深度交流與討論。期間，華碩電腦行動通訊業(yè)務總部總經(jīng)理王勇，結合“新零售”時代終端廠商面臨的挑戰(zhàn)與機遇，向參會嘉賓分享了華碩手機的未來規(guī)劃與目標發(fā)展，并籍此為中國智能終端運營的戰(zhàn)略提升打開嶄新格局。

　　華碩電腦行動通訊業(yè)務總部總經(jīng)理王勇

　　智能終端行業(yè)發(fā)展卓有成效，但宏觀環(huán)境面臨巨大挑戰(zhàn)

　　隨著我國科技的發(fā)展，在終端通訊技術的完善保障、產(chǎn)品體系建立、產(chǎn)品質(zhì)量提升以及相應的解決方案都取得了重要成果。其中，自主知識產(chǎn)權應用，自主可控技術開發(fā)等均向國有化、國產(chǎn)化鼎立邁進，為實現(xiàn)人機安全交互與用戶安全體驗提供了根本保障。自21世紀以來，我國的人工智能技術有著突飛猛進的發(fā)展，這為當前的智能終端應用注入了強心劑，可以說手機行業(yè)里核心技術的創(chuàng)新、支撐平臺的搭建及后備的人才培養(yǎng)，形成了有序的市場體系，并向著智能經(jīng)濟、智能社會的規(guī)模發(fā)展不斷延伸。

　　然而，傳統(tǒng)業(yè)依舊面臨著巨大的挑戰(zhàn)，全球零售死亡的鐘聲已經(jīng)敲響，華碩電腦行動通訊業(yè)務總部總經(jīng)理王勇分析指出，當前的宏觀環(huán)境所呈現(xiàn)的巨大挑戰(zhàn)，無論是線下實體店還是電商都遇到著各自的瓶頸。根據(jù)2016前三季度零售企業(yè)財報，我國零售業(yè)上市公司實現(xiàn)凈利潤430.41億元，同比下降48.24%。以實體零售商來說，不僅要面對各大電商的重重包圍，還要承受逐年遞增的租金成本壓力，在全球經(jīng)濟消費放緩加之人力成本、生產(chǎn)成本不斷增長的情況下，這種盈利可謂是“富貴險中求”。同樣手機產(chǎn)業(yè)風光背后暗藏危機，越來越多的手機廠商遭遇生存危機，那么新零售時代終端廠商還能迎來春天嗎?

　　洞察行業(yè)發(fā)展先機，三縷春風改變格局

　　會上，華碩電腦行動通訊業(yè)務總部總經(jīng)理王勇為終端廠商“新零售”時代的機會點歸納了三大核心要素。首先，隨著消費升級，應從被動推薦向沉浸式體驗轉變?！靶铝闶邸辈⒎蔷窒拊诹闶郾旧恚莾?yōu)化用戶的購物體驗、使用體驗、社交體驗和互利體驗。體驗升級是突破瓶頸的核心訴求，用戶能真正感受到商家的工匠之心才是根本目的。就像華碩手機的超長續(xù)航、120°闊景雙攝、無痕全金屬機身材質(zhì)等特性元素，它讓用戶免除了對手機電能不足的擔憂，在合影拍照中完美呈現(xiàn)全景景觀，打破了千機一面的同質(zhì)化。這些性能體驗解決了用戶痛點，讓用戶看到了商家的用心所在。

　　其次，優(yōu)化體驗將深度依托于客戶關系的管理。建立強連接和大數(shù)據(jù)是新零售時代的基礎能力，也是構建新型客戶關系管理的關鍵。以智能手機作為載體平臺，通過對用戶畫像的數(shù)據(jù)采集，打通用戶消費渠道點，并通過大數(shù)據(jù)的服務分析讓更多實體店、網(wǎng)店、移動終端、社交商店等渠道資源有效關聯(lián)用戶所用手機終端，形成一站式全流程服務體驗。因此手機生態(tài)系統(tǒng)已然成為CRM的最佳載體，華碩手機早在2014年就開始搭建ZenUI省事兒，引領手機UI生態(tài)潮流。

　　最后，從商業(yè)模式看，在未來的發(fā)展應用中，智能手機的可塑性與全能性決定了它的遠大前景，它將取代更多企業(yè)與行業(yè)產(chǎn)品，逐漸擔起頭部作用，這或許將是智能手機成為核心部件的關鍵因素。

　　“志同”且“道合”方能決勝千里。未來，華碩手機將延遞用戶互利與用戶體驗的訴求之道，與消費者共建互動橋梁。同時在新產(chǎn)品、新銷售、新渠道的策略引導下，秉承用戶體驗與智能終端生態(tài)系統(tǒng)的完美結合勢將品牌推至嶄新高度，全面打造智能終端良性技術研發(fā)生態(tài)圈。