一年一度的國際消費(fèi)者權(quán)益日——3·15又將走來,很多商品的問題也將被擺在桌面上讓大家了解和為大家敲響警鐘。在手機(jī)行業(yè)里,產(chǎn)品的質(zhì)量問題一直是個(gè)比較突出的話題,無論是小的外觀問題還是大的爆炸傷人都對(duì)我們的生活工作帶來很大不便甚至傷害。廠商在想方設(shè)法降低成本、增加利潤的同時(shí)也需要為我們消費(fèi)者負(fù)責(zé),因?yàn)橄M(fèi)者是商家的衣食父母、消費(fèi)者是上帝!
在又一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,我們需要發(fā)現(xiàn)身邊的大大小小的商品質(zhì)量問題,將他們上報(bào)有關(guān)部門,這是一種對(duì)我們的生活、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度。然而我們也需要回顧過去的一年,有哪些這樣的事情令我們受到不平等對(duì)待,下面就是筆者經(jīng)過整理的2007年手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量問題回顧,敬請(qǐng)關(guān)注。
諾基亞5500鍵盤脫膠問題
諾基亞5500是2006年8月在登陸國內(nèi)市場(chǎng),這款手機(jī)最主要的賣點(diǎn)是超強(qiáng)的金屬外殼,可以防水濺、防塵,充滿運(yùn)動(dòng)感的外觀受到不少年輕朋友的喜愛。然而就是這樣一款智慧與美貌并重的時(shí)尚智能手機(jī)卻存在著比較嚴(yán)重的缺陷。在這款手機(jī)上市一個(gè)月后便有用戶反應(yīng)手機(jī)鍵盤會(huì)出現(xiàn)脫膠的現(xiàn)象,時(shí)至年底這樣的情況更是有所加劇,更多5500的手機(jī)用戶表示出現(xiàn)了這樣的情況。
2007年年初,關(guān)于諾基亞5500鍵盤脫膠的事件更是頻頻曝光,消費(fèi)者協(xié)會(huì)和諾基亞客服接到眾多消費(fèi)者的投訴電話。迫于壓力,諾基亞中國公司及時(shí)回應(yīng),表示5500手機(jī)的確可能存在這樣的情況,只要鍵盤確實(shí)存在脫膠現(xiàn)象,就可以到諾基亞授權(quán)的維修中心免費(fèi)更換鍵盤。
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