上海世博會進入倒計時200天,一項由中國移動和上海世博局合作進行,基于非接觸式RFID技術(shù)的移動購票業(yè)務(wù)——“世博手機票”浮出水面。上海世博會成為一個契機,中國移動借此將自己的移動支付向前推進了一大步。
與此同時,覆蓋全國10省市的移動支付業(yè)務(wù)推廣也在趁熱打鐵地跟進當(dāng)中,中國移動在11月1日面向北京、內(nèi)蒙古、吉林、上海、浙江、福建、湖北、湖南、廣東、重慶等10省市的所有移動用戶開展“世博手機票”業(yè)務(wù)。
也就是說,中國移動用戶只需到指定營業(yè)廳更換一張“特殊”的SIM卡——RF-SIM,就可以購買世博會的手機票,當(dāng)用戶進入上海世博會時,只需掏出手機“刷”一下即可,更重要的是,中國移動將長期保留這些用戶,以備后續(xù)業(yè)務(wù)拓展。
“世博會是個絕好的‘噱頭’”
“運營商在移動支付方面始終不遺余力,但用戶認知卻停滯不前,這種情況下,確實需要一兩個‘明星產(chǎn)品’出現(xiàn),讓用戶感受它的價值,世博會就是一個絕好的‘噱頭’,移動支付將在這一特定環(huán)境下向廣大用戶集中呈現(xiàn)?!币晃灰苿觾?nèi)部人士告訴記者,屆時,手機用戶將會親身感受到移動支付帶來的快捷體驗。
截至目前,無論中國移動營業(yè)廳、門戶網(wǎng)站還是10086客服熱線,到處都充斥著“世博手機票”的宣傳信息。在11月1日,有關(guān)“世博手機票”的具體購買細節(jié)在中國移動的各類渠道得到統(tǒng)一披露,用戶可通過銷售熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種方式購買“世博手機票”。
除了強大的銷售渠道,這項歷時一年多推出的手機門票創(chuàng)意所帶來的驚喜遠不止這些。據(jù)介紹,在世博會期間,中國移動為應(yīng)對各種突發(fā)狀況,在現(xiàn)場開設(shè)服務(wù)網(wǎng)點,專門受理手機門票補票、移動檢票、終端檢票、聯(lián)機檢票和紀(jì)念票領(lǐng)取等業(yè)務(wù);同時在園區(qū)內(nèi)外的簽約商戶中,支持移動支付的用戶都可以通過“刷”手機進行餐飲、購物的消費行為。
增加安全性因素
“為配合世博會的手機門票業(yè)務(wù),首批圈定的10省市試點正在緊急制定關(guān)于移動支付的營銷策略,目前大部分城市的促銷計劃已經(jīng)出爐。”前述移動人士告訴記者。
對于用戶最關(guān)心的手機SIM卡更換是否需要付費的問題,南方某省移動市場部人士表示,原則上更換具備射頻功能的SIM卡需要用戶補充差價,但現(xiàn)階段正處于推廣期,更換成本將由中國移動通過業(yè)務(wù)優(yōu)惠方式予以承擔(dān)。
“我們省針對‘電子錢包’業(yè)務(wù)即將開展‘激活送禮’活動,比如用戶只要激活業(yè)務(wù)就送5元紅包,充值100元可以消費120元的促銷活動,通過優(yōu)惠活動為用戶在無形中‘免去’了更換成本?!鼻笆鍪袌霾咳耸勘硎?,“10月底,活動海報、廣告等已經(jīng)全部到位,已在省內(nèi)展開全面宣傳”。
為強調(diào)安全性,中國移動此次還特意為“手機錢包”設(shè)定了消費上限,包含每日支付上限和每月支付上限兩種?!巴瑫r,我們也與銀聯(lián)合作,所有用戶的‘手機錢包’都與銀行的實名制賬戶相互綁定,用戶不僅可通過轉(zhuǎn)賬實現(xiàn)手機支付充值,一旦手機丟失,用戶也可通過銀聯(lián)信息及時掛失,并在營業(yè)廳補訂一張新卡?!鄙鲜鍪袌霾咳耸勘硎?。
“現(xiàn)階段,增加城市內(nèi)網(wǎng)點數(shù)量是我們的緊要工作?!鼻笆鲆苿觾?nèi)部人士表示,按照中國移動提出的“小額支付”政策,零售、交通和餐飲等便民領(lǐng)域成為了中國移動先期圈定的營業(yè)范圍?!拔覀冋诟镜貐^(qū)的連鎖超市、學(xué)校食堂、電影院以及旅游景點商談簽約,目前已經(jīng)有相當(dāng)一批商家成為了中國移動旗下的簽約用戶,拓展工作還在繼續(xù)。”
“一旦商家完成相關(guān)審批手續(xù)成為中國移動的簽約用戶,只要支付終端設(shè)備的保證金,移動支付的‘刷卡’設(shè)備就能免費安裝到商家的柜臺上了?!痹撘苿尤耸勘硎?。
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