北京是首先開通TD網(wǎng)絡(luò)的8個城市之一,在經(jīng)過奧運(yùn)會的洗禮之后,北京有了一定的TD用戶基礎(chǔ)。今年北京的TD市場有了進(jìn)一步的擴(kuò)張,TD用戶群擴(kuò)大,自然TD終端銷售也有了增長。不過從記者走訪的幾家營業(yè)廳和社會銷售渠道來看,中心城區(qū)銷售情況不錯,但是郊縣市場卻有些不盡如人意。
年底促銷引發(fā)銷量增長
年底是運(yùn)營商傳統(tǒng)的開展大規(guī)模促銷的時間,運(yùn)營商打出了存話費(fèi)送手機(jī)、買手機(jī)返話費(fèi)等一系列“組合拳”,這對推動TD市場增長顯然大有幫助。
記者在西單大悅城的中國移動營業(yè)廳看到,TD終端體驗(yàn)區(qū)種類齊全,不僅有存話費(fèi)送手機(jī)專區(qū),還有移動固話和新品TD手機(jī)展柜。營業(yè)廳內(nèi)還有大幅的TD終端促銷海報。有許多人在TD終端體驗(yàn)區(qū)進(jìn)行TD業(yè)務(wù)體驗(yàn),并不時有顧客向中國移動服務(wù)人員咨詢?nèi)绾螀⑴c存話費(fèi)送手機(jī)活動。在短短的十幾分鐘內(nèi),至少有20多位顧客進(jìn)行了TD手機(jī)體驗(yàn)。
記者向中國移動服務(wù)人員了解得知,由于有了存話費(fèi)送手機(jī)活動,TD手機(jī)的銷量有了明顯增長。同時中國移動還推出了TD移動座機(jī)促銷活動,其中中興通訊的TD無線座機(jī)最受歡迎。據(jù)營業(yè)員介紹,前期中興通訊的無線座機(jī)U110甚至出現(xiàn)過供不應(yīng)求而缺貨的情況,不過隨著近日成功補(bǔ)貨,這一問題已經(jīng)解決。
記者分析大悅城營業(yè)廳的火爆,主要是因?yàn)榈靥幬鲉畏比A商業(yè)區(qū),人流密集,加之年輕商務(wù)人群聚集,更易接受新生事物,對3G更感興趣。
記者在紫竹橋營業(yè)發(fā)現(xiàn)也有一些顧客向中國移動服務(wù)人員咨詢TD入網(wǎng)事宜,不過相對來說要比西單大悅城營業(yè)廳少。
在周日,記者還去大興黃村中復(fù)電訊營業(yè)廳進(jìn)行了走訪,在此記者發(fā)現(xiàn)和市區(qū)明顯不同,很少有顧客對TD進(jìn)行咨詢,而且還由于TD終端銷售量少,該營業(yè)廳甚至取消了TD終端銷售。只有大興黃村火車站營業(yè)廳有TD終端銷售。不過記者發(fā)現(xiàn),在中復(fù)電訊有不少品牌的TD終端銷售,由此看來,社會渠道在TD終端銷售上占有的地位有所提高。
為何TD終端銷售在中心城區(qū)和郊縣表現(xiàn)相距甚遠(yuǎn)?除了人流因素外,可能也有消費(fèi)者認(rèn)可度的問題存在。中心城區(qū)消費(fèi)者接受新興事物的速度可能比郊縣更快,而且在中心城區(qū)運(yùn)營商宣傳、推廣力度也更大,這就進(jìn)一步拉大了兩者的差距。
市場接受度仍顯偏低
根據(jù)記者幾處實(shí)地走訪可以看出,北京市的TD市場尚在啟動初期,TD的市場接受度還不夠高。很多消費(fèi)者都只是抱著好奇的態(tài)度去向北京移動營業(yè)廳服務(wù)人員了解TD,他們對于TD到底能夠提供什么樣的業(yè)務(wù)以及和2G有什么不同并不了解。這和3G市場發(fā)展整體處于引入期有關(guān),其實(shí)其他兩種3G終端銷售情況也是大體如此。
對于如何拓展TD市場,記者認(rèn)為運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)在以下幾點(diǎn)繼續(xù)下工夫。
首先是加大宣傳推廣力度。不僅要在自己的營業(yè)廳進(jìn)行TD宣傳,還要盡可能多地向社會渠道滲透,讓消費(fèi)者了解3G到底能做什么。為此,不妨多在一些繁華地段做一些體驗(yàn)活動,從而讓消費(fèi)者喜歡上3G。
其次,通過收集消費(fèi)者需求信息和設(shè)備商進(jìn)行深度合作,開發(fā)出一些“明星”機(jī)型。中國移動最近就推出了11款TD深度定制手機(jī),它們的市場表現(xiàn)值得期待。
最后,在推廣TD業(yè)務(wù)時,要開發(fā)出適合用戶的特色促銷活動。消費(fèi)者是非?,F(xiàn)實(shí)的,性價比高的產(chǎn)品就會得到消費(fèi)者的認(rèn)可。運(yùn)營商在TD推廣初期,不要過分拘泥于利潤指標(biāo),要舍得向消費(fèi)者讓利。北京移動推出的TD移動座機(jī)本地通話僅為0.12元/分鐘,同時還有其他資費(fèi)優(yōu)惠,這也許就是TD移動座機(jī)大受歡迎的原因。
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