打開電視看購物,電視購物看手機。
用這兩句話來形容近兩年國內電視購物的現(xiàn)狀并不為過。電視購物作為一種零售模式其實存在已久,但在近兩年來,電視購物在電視臺出現(xiàn)的頻率越來越高,占據(jù)的時間也越來越久。特別是在地方臺的非黃金時段,基本被電視購物節(jié)目所占據(jù)。
在諸多電視購物節(jié)目中,手機又成為一類主力產(chǎn)品。特別是在要醫(yī)療、藥品、性保健等產(chǎn)品的電視購物被廣電總局發(fā)文禁播之后,手機產(chǎn)品占據(jù)電視購物的比重進一步增加。
“超長待機”、“低輻射”、“雙卡雙待”、“鍍金/鑲鉆機身”……在不同型號手機的電視購物中,我們常常能看到這些相同的賣點;而電視購物的形式也不外乎兩個主持人一唱一和,大肆叫賣。這種形式單一、內容雷同的廣告形式已經(jīng)受到很多觀眾的反感。
然而,電視購物更大的問題還在于,在大多數(shù)的電視購物節(jié)目中都伴隨著虛假宣傳的問題。如果說節(jié)目形式只是影響了消費者看電視的心情,那么虛假宣傳則嚴重損害了消費者的合法權益。
作為一家專業(yè)手機網(wǎng)站,手機中國也曾不止一次接到網(wǎng)友關于電視購物的咨詢和投訴。為了更細致的了解和揭露電視購物,我們購買了兩部手機進行對比,結果發(fā)現(xiàn),兩款產(chǎn)品都在一定程度上存在虛假宣傳,其中甚至包括一些電視購物節(jié)目中所描述的核心功能。
而從一些專業(yè)的消費者投訴網(wǎng)站以及消費者協(xié)會所公布的數(shù)據(jù)來看,手機產(chǎn)品在電視購物行業(yè)的投訴量一直占據(jù)較前的位置。其中,主要的問題集中在虛假夸大宣傳和售后服務不力上。
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