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TCL通訊客服月來了 暢享更多特惠服務(wù)

CNMO 【原創(chuàng)】 作者:趙方越,楊辰 2016-10-18 09:32
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  【手機(jī)中國 新聞】自今年年初發(fā)布全新品牌理念“宛如生活”后,TCL通訊中國區(qū)目前已陸續(xù)推出包括TCL 750初現(xiàn)手機(jī)、TCL 520美顏氣質(zhì)手機(jī)、TCL 580輕商務(wù)手機(jī),以及TCL 950內(nèi)涵商務(wù)手機(jī)等4款新品。除了對特色理念的追尋以及產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)控,TCL還把更多精力放在售后服務(wù)體驗上,如何切實給用戶帶來產(chǎn)品體驗附加值成為下一步目標(biāo)。

   10月18日,TCL通訊中國區(qū)開啟以“真情·回饋”為主題的消費者感恩服務(wù)月活動?;顒悠陂g,消費者可以走進(jìn)TCL通訊遍布全國58個城市的70家服務(wù)網(wǎng)點享受包括免費貼膜、免費檢測、清潔升級、以舊換新等特惠服務(wù)。

TCL通訊客服月來了 暢享更多特惠服務(wù)

傾情回饋 售后服務(wù)體驗升級

  TCL本次舉辦的“真情·回饋”主題感恩活動,致力于全國更多城市及服務(wù)網(wǎng)點。活動期間,所有TCL手機(jī)的消費者均可以在TCL服務(wù)網(wǎng)點享受服務(wù),除去能夠享受免費貼膜、升級、清潔等服務(wù)外,保外手機(jī)產(chǎn)品維修也免收人工費用。

  除此之外,客服月還推出了“以舊換新”服務(wù),消費者可以以合理價格置換新機(jī),優(yōu)惠力度很大。而且凡是購買TCL新機(jī)的用戶均可到店內(nèi)參加一對一輔導(dǎo)講解專屬體驗。為回饋消費者,TCL通訊還準(zhǔn)備了包含自拍桿、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、水杯、環(huán)保購物袋等在內(nèi)的貼心禮品,帶來更多附加的產(chǎn)品使用體驗。

宛如生活 從“心”出發(fā)

  基于真誠回饋消費者的原始出發(fā)點,此次活動標(biāo)志著TCL通訊客服體驗的提升。TCL通訊客戶服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:客戶服務(wù)是連接客戶和企業(yè)的橋梁,通過客戶的咨詢,反饋,投訴等問題能發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足,改善產(chǎn)品質(zhì)量,改良服務(wù)規(guī)范,改進(jìn)服務(wù)理念。 

  智能通訊產(chǎn)品應(yīng)該為消費者提供更多的感受生活趣味的方式,就如TCL通訊“宛如生活”所傳達(dá)的品牌理念:在浮躁復(fù)雜的現(xiàn)代社會,所有廠商都該為消費者提供貼心的產(chǎn)品與服務(wù),找到生活中美好“初現(xiàn)”,同時在產(chǎn)品使用過程中無后顧之憂。

  “真情·回饋 TCL通訊客戶服務(wù)月”活動目前已在全國揭幕。服務(wù)月期間,全國各地的消費者前往所在城市的客戶服務(wù)網(wǎng)點,即可體驗TCL通訊為消費者打造的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)體驗。秉承“真情回饋”的理念,TCL通訊中國區(qū)未來還將繼續(xù)為消費者提供越來越優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

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