3月10日,金立和國美集團(tuán)、迪信通集團(tuán)等全國131家核心零售商成立“金鉆俱樂部”,共同開拓線下渠道的新局面。國美集團(tuán)副總裁林超表示,雖然互聯(lián)網(wǎng)模式對線下渠道形成沖擊,但線下渠道仍然占據(jù)了市場的絕大部分份額,而金立在線下渠道方面做的十分優(yōu)秀。
金立擁有雄厚的線下實(shí)力
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式進(jìn)入手機(jī)市場后,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌便促進(jìn)了線上電商渠道的發(fā)展。憑借著互聯(lián)網(wǎng)營銷造勢,線上電商的渠道在成本方面要比線下渠道更有優(yōu)勢,線上渠道對線下渠道形成了強(qiáng)烈的沖擊。但是,隨著消費(fèi)的升級,用戶對產(chǎn)品品質(zhì)的要求愈加苛刻,越來越多的消費(fèi)者傾向于線下體驗(yàn)店。
作為手機(jī)行業(yè)中最早自建線下渠道的品牌,經(jīng)過十五年的發(fā)展,金立已經(jīng)在中國市場實(shí)現(xiàn)了從一線城市到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的全覆蓋。國美集團(tuán)副總裁林超談到:“我們“金鉆”上門店就幾萬家,最小的區(qū)域連鎖也有好幾十家,我們?yōu)槭裁匆鹆⒑献鳎?5年能堅(jiān)守到今天,我們覺得金立有雄厚的實(shí)力,這不是一兩天的感覺,而是多年合作的積累?!?/p>
目前,金立在全國有超過10萬多個合作網(wǎng)點(diǎn)、8萬多個專區(qū)和30余萬節(jié)專柜,同時配備了7萬多名專業(yè)導(dǎo)購人員。此外,金立還在2016年將線下渠道與運(yùn)營商體系進(jìn)行融合,與中國聯(lián)通達(dá)成全面戰(zhàn)略協(xié)議,樹立了“全產(chǎn)品+全渠道+全營銷+全聯(lián)動”的手機(jī)品牌與運(yùn)營商的合作新標(biāo)桿。
國美集團(tuán)副總裁林超
金立的渠道管理優(yōu)勢明顯
不僅如此,金立在渠道管理方面的優(yōu)勢也十分明顯,譬如它們的產(chǎn)品讓利很高,而且售后響應(yīng)很快。以云南為例,整個云南市場,金立手機(jī)的份額超過18%,并對客戶采取零風(fēng)險(xiǎn)模式、產(chǎn)品保價(jià)、無條件退換貨,打消了代理商的顧慮。而更勝諾基亞、MOTO階段性保價(jià)一籌的金立全程保價(jià),以及“不賣手機(jī)賣服務(wù)”的“保姆式”服務(wù)更讓代理商做得舒心。
得益于金立在線下渠道的深耕,近年來,金立持續(xù)位列中國手機(jī)線下市場份額前四,增速位居前三。在2016年,金立在全球銷量為4000萬臺,2017年,金立集團(tuán)確定的目標(biāo)為國內(nèi)銷量保底3000萬并沖擊3800萬臺,海外銷售有望突破2000萬臺,意味著金立在全球銷售量定在了5000萬臺以上。
“三步走”突破500萬臺銷售目標(biāo)
在“金鉆俱樂部”啟動儀式上,林超談到未來國美將采取三步走模式:“第一步,主推金立,國美有1萬多的推銷員,我們131家有幾萬、十幾萬的店員,他們都是離客戶最近的;第二步,金立的產(chǎn)品,無論是四攝還是全面屏,一定是體驗(yàn)為王,所有門店加入體驗(yàn)環(huán)節(jié),怎么證明四攝比雙攝好,用場景把金立手機(jī)的四攝和雙攝進(jìn)行對比;第三步,針對不同的客戶推出一些特殊的型號,可以在客戶渠道進(jìn)行預(yù)定,這就形成了C2B,可以反向使用我們的用戶,幫助增長?!?/p>
這意味著,在未來,國美電器將會主推金立手機(jī),并增加體驗(yàn)服務(wù),用場景化的方式將金立的優(yōu)勢擴(kuò)大。至于金立與131家金鉆成員共同簽訂了總數(shù)為413萬臺的2017年度銷售目標(biāo),林超則表示金立集團(tuán)董事長劉立榮太過保守,根據(jù)目前市場的形勢,金立至少能達(dá)成超過500萬的訂單量。
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