【手機(jī)中國(guó) 評(píng)測(cè)】一個(gè)多月前,央視二套《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》曾針對(duì)手機(jī)質(zhì)量及售后問(wèn)題制作了一期名為《三星:繞不過(guò)去的“字庫(kù)門”》的欄目,其中主要講述了一些用戶在購(gòu)買了三星GALAXY S系列、GALAXY Note系列相關(guān)機(jī)型后,手機(jī)出現(xiàn)死機(jī)、黑屏、變磚等問(wèn)題,影響到正常使用。相關(guān)用戶在三星授權(quán)維修中心得到的解釋是系統(tǒng)故障,最終對(duì)手機(jī)進(jìn)行了刷機(jī),但之后問(wèn)題仍然存在。后經(jīng)證實(shí),這些問(wèn)題的出現(xiàn)都源自于手機(jī)“字庫(kù)”損壞造成,而且不少用戶在網(wǎng)上反映也遇到了相同的問(wèn)題。
節(jié)目一經(jīng)播出便受到了各界廣泛關(guān)注,媒體、網(wǎng)友、消費(fèi)者的目光都聚焦于此。很快,三星方面也作出了反應(yīng),其在官方網(wǎng)站發(fā)表聲明,對(duì)于相關(guān)機(jī)型出現(xiàn)的問(wèn)題表示歉意。而且,三星公司也針對(duì)故障機(jī)型提出了免費(fèi)維修、延長(zhǎng)保修期等解決方案。
按理說(shuō),事情到此應(yīng)該告一段落了,但是“字庫(kù)門”的陰影卻依然籠罩在一些消費(fèi)者的心頭。因?yàn)?,有一部分GALAXY S3和GALAXY Note II用戶購(gòu)買的是港版、歐版或者亞太版等非行貨機(jī)器,尤其是北京、上海、深圳等大城市,類似中關(guān)村、華強(qiáng)北這樣的手機(jī)銷售集散地都會(huì)有改版機(jī)出售,在淘寶上搜索也是隨處可見(jiàn),這部分用戶同樣是一個(gè)不小的群體。而三星在聲明中提到可以享受免費(fèi)維修、延長(zhǎng)保修服務(wù)的只有行貨GALAXY S3和GALAXY Note II,水貨并不包含在內(nèi)。此外,這兩項(xiàng)服務(wù)只涉及GALAXY S、GALAXY Note系列旗下的7款機(jī)型,如果是GALAXY SII(I9100)或者GALAXY Note(I9220)等上代機(jī)型出現(xiàn)字庫(kù)問(wèn)題,則不在此范圍內(nèi)。
那么,這部分用戶的手機(jī)如果出現(xiàn)了“字庫(kù)”問(wèn)題該怎么辦?“字庫(kù)”究竟是什么?“字庫(kù)”損壞有著哪些表現(xiàn)?可能造成“字庫(kù)”損壞的原因有哪些?“字庫(kù)”是如何進(jìn)行維修和更換的?在平時(shí)使用過(guò)程中,我們應(yīng)該怎樣避免或者降低手機(jī)出現(xiàn)“字庫(kù)”損壞呢?上述這些正是第一期《極客修》要向大家分析和解答的問(wèn)題,為了能夠真實(shí)展現(xiàn)維修的全過(guò)程,我們也特別邀請(qǐng)了極客數(shù)碼的維修工程師--阿良提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)。如果您的手機(jī)存在相同的故障,或者擔(dān)心出現(xiàn)類似的問(wèn)題,不妨跟著筆者來(lái)了解一下,或許某個(gè)細(xì)節(jié)操作就會(huì)讓您的愛(ài)機(jī)免遭變磚命運(yùn)。
技術(shù)支持:
[維修支持] 極客數(shù)碼
[聯(lián)系電話] 010-52465591
[維修范圍] iOS、Android、Windows Phone平臺(tái),國(guó)內(nèi)外各大品牌機(jī)型故障檢測(cè)及
維修。
注:《極客修》是一檔專注手機(jī)維修相關(guān)知識(shí)以及極客玩法的欄目,這里有關(guān)于最新、最熱門、高人氣手機(jī)故障的分析和維修方法,針對(duì)經(jīng)典故障進(jìn)行深度剖析和解讀,分享生活中最常見(jiàn)也最需要注意的手機(jī)保養(yǎng)小技巧、小故障現(xiàn)場(chǎng)處理方法;這里有最炫、最酷、最發(fā)燒的改裝、DIY教程,讓手機(jī)變得不再枯燥、與眾不同,對(duì)于國(guó)外網(wǎng)站新奇玩法,我們也會(huì)用實(shí)踐去檢驗(yàn)和還原;這里有最貼近市場(chǎng)和消費(fèi)者的維修實(shí)例、故障曝光、追蹤報(bào)道,用真實(shí)的維修過(guò)程、長(zhǎng)期積累的數(shù)據(jù)反映用戶身邊遇到的問(wèn)題。嗅覺(jué)敏銳、眼光獨(dú)到、評(píng)述犀利,《極客修》--做消費(fèi)者易懂、玩家最愛(ài)的評(píng)測(cè)欄目。
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