自2006年2月上海發(fā)現(xiàn)首例手機病毒開始，手機安全問題就進入了國內(nèi)大眾的視線。由于當時的手機病毒受到手機型號、功能的限制，還只是在某些高檔次的手機上傳播，并沒有形成大規(guī)模傳播的情景，而如今已大不相同，手機安全問題愈演愈烈，已經(jīng)威脅到廣大的手機用戶的實際利益。盡管各殺毒軟件公司已對手機病毒關注多年并進行了相關研究，但迄今推出性能穩(wěn)定、口碑較好、用戶認可的手機殺毒軟件等系列產(chǎn)品可以說屈指可數(shù)。
日前，全球最大的手機安全公司網(wǎng)秦宣布，近期將推出完全免費的手機安全管理產(chǎn)品——網(wǎng)秦“手機衛(wèi)士”，可以對手機的性能進行優(yōu)化，并對整體狀況進行類似“體檢”的掃描檢查，網(wǎng)秦提供這款產(chǎn)品將為手機用戶提供一站式的手機安全管理服務，用戶可通過網(wǎng)秦完成系統(tǒng)優(yōu)化、垃圾文件清理、流氓軟件行為檢測、惡意扣費預警等功能，以幫助用戶解決日常面臨的各類手機安全問題。值得關注的是，網(wǎng)秦提供這些手機用戶急需的服務，本可以大賺其錢，為何會出人意料的完全免費呢？其意義何在？筆者就目前手機殺毒軟件技術、手機安全服務及產(chǎn)品應用等問題走訪了一些業(yè)內(nèi)的專家，搜集了一些相關的資料，得出了如下的推斷結論。
手機應用發(fā)展必然導致了免費
中國工業(yè)和信息化部副部長奚國華表示，截止今年3月底，中國手機用戶數(shù)量已經(jīng)達到6.7億戶。而智能手機更是異軍突起，據(jù)統(tǒng)計，2009年第一季度全球手機銷售下滑了9.4%，但智能手機卻逆勢增長，iPhone等智能手機的銷售同比增12.7%，在全球金融危機波及到通信行業(yè)的背景下，智能手機市場則顯示出巨大的需求潛力。
隨著3G業(yè)務的推出，更是催化了智能手機的普及速度，手機銷售量的快速增長，自然從側面印證了手機用戶群的日益龐大，手機的個性化和增值服務及頻繁使用，也同時締造了一個以手機為終端的推廣渠道產(chǎn)業(yè)，各種推廣五花八門，商店的促銷信息、樓盤的打折信息、保險的推銷信息等等紛至沓來，令人眼花繚亂。更有甚者黑車、槍支、賭具、透視眼鏡、假幣、高利貸的信息，也充斥到我們的手機信息中，這是明面上我們可以看得到的，更讓人無法容忍的是，很多別有用心的公司和個人，制作各類讓人難以察覺的流氓軟件，通過公開或者是隱蔽欺詐的方式進入用戶的手機中，從而大肆的吸費，以達到其不可告人的斂財目的。如今為流氓軟件買單卻不知情的人大有人在，更有一部分人，嫌麻煩或不知道怎么處理流氓軟件，而任由流氓軟件吸費的情況也比比皆是，這就更加助長了流氓軟件的囂張氣焰，使其得到了快速的跳躍式擴張。那么手機管理軟件也就自然而然成為普通用戶的一項基本需求，網(wǎng)秦是中國最大的移動安全服務提供商，其手機安全管理軟件——“手機衛(wèi)士”的推出和免費使用正順應了市場的需求，將會被越來越多的手機制造商所采用，3G的發(fā)展必然會使手機安全管理軟件成為手機的一項標配。
市場發(fā)展與企業(yè)責任的必然決定了免費
縱觀市場發(fā)展的規(guī)律，當一項技術先進、功能齊全的產(chǎn)品成為大眾的基本需求，被越來越多的消費者樂于接受并迫切需求時，勢必加速它的免費化進程和市場接納。
微軟在其操作系統(tǒng)中，為廣大PC用戶提供了免費的IE瀏覽器、并將安全中心一并免費提供給用戶使用；而這類情況隨處可見，免費的電子郵件服務、免費的搜索引擎服務、免費的博客服務、免費的視頻服務等等。再比如說汽車行業(yè)，現(xiàn)在任何一輛車上都可以看到的安全帶、安全氣囊也一樣經(jīng)歷了一個從無到有，從收費到免費的過程。而作為手機安全服務專家的網(wǎng)秦以專業(yè)化服務消費者為己任，全力打造手機安全產(chǎn)品，適時推出了免費手機安全管理軟件不僅體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任感也順應了3G市場發(fā)展的需求，這就增大了其成為手機標配的可能性。
行業(yè)地位、用戶需求必然使其免費 作為一個具有社會責任感、長遠發(fā)展眼光的企業(yè)，必將考慮為用戶提供長期穩(wěn)定的服務，建立屬于自己的忠實用戶群，從而產(chǎn)生更深遠的企業(yè)利益增長點，有基于此，免費的有效服務必將成為用戶信賴的一個標志，這也正是網(wǎng)秦長遠戰(zhàn)略眼光的一個縮影。
其二，網(wǎng)秦目前是中國最大的手機安全專業(yè)廠商，也是全球最大的手機安全廠商，作為整個市場的領頭羊、行業(yè)權威服務商，作為一個具有社會責任感的企業(yè)，沒有理由不優(yōu)先考慮廣大用戶的迫切需求，用免費的策略展示企業(yè)責任感是值得肯定和贊揚的。退一步講，即使網(wǎng)秦不提供免費的服務，用戶也會要求網(wǎng)秦采取免費的策略，這是市場服務行業(yè)領導者本身的內(nèi)涵所在，用戶眼里永遠盯的是市場老大，只要網(wǎng)秦想長遠的發(fā)展，不得不顧及用戶的想法，與其迫不得已的采取免費策略，不如主動出擊，博得一片喝彩。
其三，基于自身的發(fā)展，需要提升美譽度，也有必要建立市場壁壘。第一個敢于吃螃蟹提出免費的人，也將受到最廣泛用戶的歡迎，也是要具備實力的，其所帶來的市場美譽度不言而喻，而作為行業(yè)的領頭羊，也有足夠的資金和實力鞏固和擴大自己的市場份額和企業(yè)價值，從而形成市場壁壘。提供專業(yè)化的服務，滿足消費者需求既提高了市場美譽度，又建立了市場壁壘，如此一舉兩得的事何樂而不為呢！
市場和手機用戶的需求決定了手機管理軟件必將是免費的手機安全服務，而免費的服務，因其天然的價格優(yōu)勢和操作優(yōu)勢，必將被越來越多的手機生產(chǎn)廠商所采用。據(jù)了解，網(wǎng)秦已經(jīng)成為了諾基亞的重要合作伙伴。同時，網(wǎng)秦與三星、多普達、索愛、聯(lián)想等國際知名手機品牌也有不同層次的緊密合作，這也許已經(jīng)是市場的一個風向標，再加上專業(yè)的技術、優(yōu)質的產(chǎn)品和專家級的服務，那么手機管理軟件成為Smart Phone的標配也許只是時間的問題。
