金立手機(jī)變換策略 農(nóng)村包圍城市能否成功

文/騰訊科技 卜祥

香格里拉到麗江的路上，時不時落下星點(diǎn)雨滴，我們乘坐的豐田越野車拐過一個山豁口，撞進(jìn)細(xì)雨夾雜的霧氣里，能見度明顯下降。魯桑放慢了車速，小心地避過盤山公路旁邊滾下來碎石塊，車廂里人不約而同地停止了交談。七八分鐘后，車子載著人下降到山腳下的一條馬路上，魯桑指著對面高山上的一處說，“我們剛從那里下來的”。

離斜對面的山路直線距離不超過千米，盤山繞道而行，居然如此之久。耳膜鼓脹類似飛機(jī)降落的感覺提醒我們剛從一個高處下來。魯桑說，在云南境內(nèi)，這種七八百米落差對他已經(jīng)毫無影響。正是這段路程，隔開了藏族和彝族的不同的民居，前者四四方方，多數(shù)為兩層，后者小瓦黑頂，平房居多。

云南地處西南，39萬平方公里山區(qū)里的住著50多個少數(shù)民族，“十里不同音，百里不同俗”。我們從昆明一路走來，到大理、香格里拉和麗江，市與市之間基本都需要四五個小時。對年輕女子稱呼，這里叫金花，下一處稱卓瑪，再下一處又叫里扎。作為金立手機(jī)銷售人員，魯桑和同事們主要任務(wù)是奔走在不同人群之間，用人海戰(zhàn)術(shù)消除地理空間隔閡。在競爭對手觸達(dá)不到地方，金立人海戰(zhàn)術(shù)成為相對銷售優(yōu)勢。

魯桑已經(jīng)意識到，全國范圍的線下手機(jī)市場爭奪戰(zhàn)已經(jīng)波及到云南。為了賣好手機(jī)，從香格里拉到麗江四個多小時山路車程，臉色黝黑、身材單薄的魯桑已記不清跑了多少趟，顯得駕輕就熟，他常找準(zhǔn)機(jī)會穩(wěn)穩(wěn)地超車，還能時不時地騰出右手在車載屏幕上點(diǎn)動手指找歌聽。

以人均GDP來算，全國30多個行政區(qū)域里，云南只比貴州多一點(diǎn)，是全國第二貧窮區(qū)域。全省4600萬人，65%住在農(nóng)村山區(qū)，這里消費(fèi)者說著不同的方言，看著不同的電視劇，有著不同的信仰、習(xí)俗。云南屬于遠(yuǎn)離繁華一二線城市的非主流手機(jī)市場，市場爭搶別有特色，卻一樣激烈。

無論是互聯(lián)網(wǎng)思維開路、電商承接的小米模式，還是高舉高打、以國際品牌拉動的蘋果、三星和華為模式，還是傳統(tǒng)廣告開路、線下人海戰(zhàn)術(shù)攔截的OPPO、金立手機(jī)模式，都在這里嘗試落地開花。

根據(jù)賽諾數(shù)據(jù)，2016年，金立連續(xù)8個月位列中國手機(jī)線下市場份額前四，前面是華為、OPPO和vivo。截止2016年9月，主打人海戰(zhàn)術(shù)的金立手機(jī)在云南當(dāng)?shù)劁N售占比上升，全年預(yù)計銷售200萬臺。這個數(shù)字將使金立手機(jī)市場在云南市場占比達(dá)17%，在金立全國45個總代理中，云南省代理公司率先拿到銷售量第一名。對于金立而言，農(nóng)村包圍城市策略中，看到全面追趕對手的一線曙光。

人海陣地戰(zhàn)

在云南，金立采取省級獨(dú)家代理銷售制，代理公司由金立與代理商共同出資建立。與同在廣東的OPPO手機(jī)一樣，這種做法被稱作“產(chǎn)商一體化”，主要作用是通過資本紐帶將生產(chǎn)與銷售捆綁在一起，困境時廠商一起應(yīng)對風(fēng)險，順境時共同開拓市場。這是2016年以來線下銷售勢頭強(qiáng)勁手機(jī)公司不約而同采用的模式。

金立在云南的“廠商一體化”模式略有不同。OPPO在省級代理有些會在下面會設(shè)立二級代理商（有些是地包商），金立則以省級代理與零售終端直接對接，沒有OPPO那樣的中間環(huán)節(jié)。

總經(jīng)理鄧彬是金立云南地區(qū)銷售操盤手，他一身西裝，動作利索，軍隊特種兵出身的他對于危險處境非常警覺，關(guān)注對手一舉一動。

他相信，OPPO若是不能留出足夠多的中間利潤來給地包商，將埋下危險?！笆謾C(jī)的價格我認(rèn)為不可能永遠(yuǎn)往上走，像iPhone現(xiàn)在賣5000，說不定以后就賣500，這完全有可能?？臻g一旦變小，地包商利益鏈就會出問題。”功能手機(jī)時代，手機(jī)行業(yè)遇到瓶頸之后，當(dāng)時摩托羅拉一款旗艦機(jī)型從5000多元定價，一直賣到800元。

事實(shí)上，在功能機(jī)時代，正是創(chuàng)新乏力的時候，金立功能機(jī)找到市場機(jī)會，適應(yīng)了惡劣環(huán)境，金立手機(jī)最好成績是業(yè)內(nèi)前三名。在波導(dǎo)、夏新等手機(jī)紛紛被落下的時候，創(chuàng)始人劉立榮說金立“像打不死的小強(qiáng)一樣活了下來”。

2007年，鄧彬初到云南任職總經(jīng)理，當(dāng)時還是功能機(jī)時代。剛開始時候只有兩三個人，經(jīng)過近10年發(fā)展，現(xiàn)在云南地區(qū)銷售超過6000人?！霸颇系貐^(qū)策略非常簡單，就是人海戰(zhàn)術(shù)。”

鄧彬認(rèn)為功能機(jī)時代“下鄉(xiāng)”游擊戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)過時，決心打陣地戰(zhàn)。“打陣地戰(zhàn)資源消耗非常大，一定要拿出相應(yīng)態(tài)度和決心，哪怕堅持下來三五年不賺錢，甚至略虧一點(diǎn)，我認(rèn)為都要投下去?！?/p>

為給經(jīng)銷商以信心，鄧彬在當(dāng)?shù)貙?shí)施了最玩命的保價模式，經(jīng)銷商進(jìn)貨到銷售，可以無條件退換貨，尾貨甩賣，差價由鄧彬團(tuán)隊補(bǔ)齊。為此，10年間累計投入10億。另外，給經(jīng)銷商的品牌投入費(fèi)用10年間累計到達(dá)8億。從2G時代到4G，投入一如既往。

在昆明市，銷售量占到當(dāng)?shù)匾话氲男∥鏖T商圈，鄧彬投入了200多號促銷員；在大理古城一條旅游街，代表金立零售點(diǎn)的桔黃色充氣拱門隔20米一個；在高原城市香格里拉，金立與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商共同建立了第一家品牌體驗店。

鄧彬管理和鼓勵下屬的方法公開透明，管理層達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可以成為持股者。

他生于1979年，他見過蒙牛創(chuàng)始人牛根生的財散人聚，蒙牛成為最快速增長的乳企，目前與伊利并稱乳業(yè)雙雄。他也相信阿里巴巴式的員工持股更有利公司快速發(fā)展。他第一個把管理層持股引進(jìn)云南手機(jī)銷售領(lǐng)域。

持股實(shí)驗從2009年開始，最初在核心管理人員中推行。后來范圍擴(kuò)大，標(biāo)準(zhǔn)公開，連續(xù)全職工作三年且連續(xù)三年100%完成銷售任務(wù)，可以持股?，F(xiàn)在持股者已經(jīng)推行到370多人，占六成管理層?！敖鹆⒌娜讼翊蛄穗u血。”魯桑告訴騰訊科技。

以這些人為核心，搭建起了一個由8270個銷售網(wǎng)點(diǎn)組成的網(wǎng)絡(luò)，下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、遍布山區(qū)，另外還有64個體驗店、36個客服網(wǎng)點(diǎn)。金立手機(jī)通過這些服務(wù)設(shè)施，爭奪云南省每月100萬臺手機(jī)銷量中的更多份額。

金立云南有6000多人銷售隊伍，當(dāng)?shù)厝藬?shù)最多。鄧彬向團(tuán)隊灌輸過一個叫“群狼戰(zhàn)術(shù)”，競品銷售是一個人去推，金立是三個人向消費(fèi)者推。一個人倒水，一個人拿禮品，另外一個人講手機(jī)。在最初半年，鄧彬通過辦法將手機(jī)銷售量從每月3000臺拉升到每月1萬臺。

魯桑2010年大學(xué)畢業(yè)后加入金立，成為鄧彬下面的一名促銷員，很快晉升為督導(dǎo)。2013年底，接手只能勉強(qiáng)完成60%任務(wù)的金立紅河區(qū)域經(jīng)理。他告訴騰訊科技，當(dāng)初是一個人拎著個包去昆明南邊的紅河地區(qū)任職，去管理一些年紀(jì)比自己還大的督導(dǎo)。早期，督導(dǎo)們根本看不起他，開完早會后就找個地方喝茶聊天。

經(jīng)過一段時間摸底和考察，魯桑心里有底之后，一次性換了5名督導(dǎo)員。在金立銷售體系里，一名督導(dǎo)標(biāo)配8名促銷員，一名區(qū)域經(jīng)理一般管理10名督導(dǎo)員。這次換人很快見效，紅河地區(qū)銷售業(yè)績開始上升。

最忙的時候，白天各種會議和談事，魯桑只能到晚上十一二點(diǎn)拉上一兩名督導(dǎo)出去張貼招聘廣告。那時金立剛開始推e-life輕薄系列智能手機(jī)，在試探市場。

一番辛苦之后，業(yè)績到2014年底變好，魯桑100%完成紅河區(qū)域考核目標(biāo)。在云南金立從功能機(jī)轉(zhuǎn)到智能手機(jī)銷售之后，像魯桑這樣的案例很多。最近兩年，云南銷售員工加速擴(kuò)容，魯桑本來可以趁熱打鐵繼續(xù)前進(jìn)，但是他因為家中風(fēng)俗規(guī)矩，錯過成為持股管理層機(jī)會。

魯桑是地道藏族小伙子，全名魯?？酥鳎伤聫R中高僧所取，在藏語里富有智慧、吉祥的寓意。1987年出生的他，按照藏族習(xí)俗，27歲必須要回去完婚，父母要求他必須從紅河回到家鄉(xiāng)香格里拉附近結(jié)婚?；槭碌⒄`了3個月后，他重回金立銷售系統(tǒng)，擔(dān)任香格里拉運(yùn)營商主管（向云南運(yùn)營商總監(jiān)匯報，運(yùn)營商總監(jiān)和市場部大區(qū)經(jīng)理一起向鄧彬匯報）。不過，這時積累的股權(quán)時間清零重來。“好好干，爭取早期做出業(yè)績來?！编嚤虬参克?。

能成功調(diào)動像魯桑這樣的少數(shù)民族員工積極性，表明這套銷售體系活力尚存。對金立而言，接下來挑戰(zhàn)是云南經(jīng)驗復(fù)制到全國。

今年3月份，金立創(chuàng)始人劉立榮稱在全國有7萬個售點(diǎn)，4萬多名專職促銷人員，以及1萬名業(yè)務(wù)管理人員和后勤保障人員。到了7月份，他感覺到線下拼殺加劇，線下所有大客戶（各地區(qū)性連鎖手機(jī)店、傳統(tǒng)運(yùn)營商門面店）、線下上千名經(jīng)銷商代表都成為了各個手機(jī)廠家爭奪對象。

線下市場只能容納五六個有限品牌的現(xiàn)實(shí)促使?fàn)帄Z加劇。

6000萬臺金線

2015年12月，金立創(chuàng)始人劉立榮隨同新品M5 Plus一同在東莞自己的手機(jī)工業(yè)園里亮相，確定商務(wù)手機(jī)路線。業(yè)內(nèi)解讀為金立在時尚超薄手機(jī)遇冷，劉立榮沉默一段時間之后的回歸。2016年，金立在手機(jī)線下渠道拓展、傳統(tǒng)廣告投放和商務(wù)機(jī)型深耕三方面持續(xù)加碼，爭奪公開市場份額。

“華為Mate7超級續(xù)航本該是金立的菜?！眲⒘s當(dāng)時對騰訊科技說，他頗為感慨金立功能機(jī)時代就有超長待機(jī)，到智能手機(jī)時代這個優(yōu)點(diǎn)一度丟掉了，要重拾起來。事實(shí)上，從2014年10月始，華為憑借Mate 7手機(jī)，以大屏、指紋安全和長續(xù)航三大賣點(diǎn)引爆了商務(wù)手機(jī)市場，出貨量8個月超過700萬臺。

金立在商務(wù)手機(jī)上的跟進(jìn)迅捷而堅決。2015年6月推出M5，將電池容量做到6000多毫安，遠(yuǎn)超當(dāng)時主流機(jī)型的3000多毫安配置。半年后，繼續(xù)推出超級續(xù)航為賣點(diǎn)的M5 Plus，劉立榮給M5 Plus用戶畫像很低調(diào)，“中小企業(yè)主”，服裝批發(fā)城小老板。又過半年，趕在華為升級Mate8到Mate9之前，一口氣推出升級版M6和M6 Plus，在超級續(xù)航之外突出安全性能，內(nèi)置安全芯片。

金立M系列意在緊貼著華為Mate系列切分商務(wù)人群。就外觀來說，M6系列與華為Mate系列頗為相像，甚至發(fā)生過金立一名新員工將我手中Mate 8誤認(rèn)為是金立手機(jī)事情。價格上，金立M系列一直比華為Mate系列低500元左右。

在華為有的金立都配齊之后，金立有針對性地配備了來自三星的AMOLED屏幕（號稱魔麗屏），與普通LED屏相比，對比度更好，更薄，能耗更低。鑒于華為手機(jī)與三星手機(jī)對戰(zhàn)局勢，以及過往三星對華為屏幕限購的紀(jì)錄，華為手機(jī)在屏幕戰(zhàn)略上已經(jīng)不可能仰承三星之鼻息。金立倒不存在此類顧慮。

同時，在傳統(tǒng)廣告投放上面，金立今年擺出“拼了”的架勢，從馮小剛、余文樂的代言，到冠名各家衛(wèi)視綜合節(jié)目（《真聲音》、《今夜百樂門》和《來吧，說做就做》等），這一套做法加上線下渠道的進(jìn)擊，金立一系列動作又像是在被OPPO、vivo驚醒之后的奮起直追。金立試圖綜合華為和OPPO兩者優(yōu)點(diǎn)。

據(jù)騰訊科技走訪云南昆明小西門商圈、大理下關(guān)商圈、香格里拉主要手機(jī)街道，金立當(dāng)?shù)卮黉N員給出中高端商務(wù)機(jī)M6和M6 Plus手機(jī)銷售量有些已經(jīng)占到兩成。另外，還有一些金剛、F系列手機(jī)等，或者與運(yùn)營商定制，或者走千元機(jī)充量。

魯桑在香格里拉觀察到，在云南，金立和OPPO等手機(jī)，依仗渠道縱深，注重銷售店面推銷攔截。華為則采取類似于蘋果、三星的打法，主要靠品牌去“拉動”銷售。小米手機(jī)在當(dāng)?shù)兀?014年在年輕消費(fèi)群體里“火過一陣”。

去年，金立整體銷量是 3000萬臺手機(jī)，今年全年目標(biāo)銷售4500萬臺。目標(biāo)若達(dá)成，金立將要面對年銷6000萬臺關(guān)口。

目前，公開市場為主，年銷售量過6000萬臺的國內(nèi)智能手機(jī)廠商有三家，分別是小米、華為和OPPO。2012年起，小米手機(jī)憑借先發(fā)優(yōu)勢與帶有互聯(lián)網(wǎng)思維的小米模式創(chuàng)新，在第四年整體銷量突破6000萬臺。2015年，憑著核心芯片創(chuàng)新以及制造業(yè)優(yōu)勢，華為國內(nèi)銷售量一舉突破6000萬臺。2016年，OPPO也將憑借快充技術(shù)創(chuàng)新和傳統(tǒng)線下渠道優(yōu)勢積累，全年銷售量也將躍過6000萬臺。

總結(jié)下來，年銷6000萬臺是一條金線，能夠突破的手機(jī)都帶有明顯的創(chuàng)新紅利。缺失明顯創(chuàng)新紅利的手機(jī)廠商，無論是聯(lián)想、魅族，還是中興、努比亞等等，開放市場都未能突破6000萬臺紅線。在這條金線之上，一般都有一個帶動潮流的爆款手機(jī)，進(jìn)而累積出現(xiàn)象級能量。

金立手機(jī)能夠在沒有明顯創(chuàng)新紅利的情況下加入6000萬臺俱樂部嗎？目前不得而知。也許，金立擅長手機(jī)整體創(chuàng)新乏力之后反超。

魯桑沒有想那么遠(yuǎn)。這幾天因為工作忙，他每周匯報例表還沒有時間完成，到麗江后，他稍事休整，連夜趕回香格里拉。鄧彬同樣沒有去想那么多。他看到目前智能手機(jī)價格還在一直往上走，讓團(tuán)隊對于手機(jī)產(chǎn)品別管那么多，想辦法做好銷售才是正道，“銷售在云南，只能是靠團(tuán)隊，靠人”。

他將眼下市場爭奪形容為兇悍肉搏。競爭是實(shí)實(shí)在在的，對手多上了一個人，鄧彬要求多上兩個人；對手增加一個產(chǎn)品堆頭（一堆產(chǎn)品的展示），他要放兩個；對手給商家50塊錢展示費(fèi)，他會加價到60元去搶。

市場血腥味讓做過特種兵的他下命令——

“先開槍，再瞄準(zhǔn)。”

拓展閱讀：

金立手機(jī)系列大全：http://product.cnmo.com/pro_sub_manu/sub_57_manu_1632_1.shtml