Uber CEO員工大會(huì)數(shù)次飆淚 為企業(yè)

騰訊科技訊 據(jù)外電報(bào)道，針對(duì)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的性騷擾丑聞，Uber周二舉行了全體員工大會(huì)。公司首席執(zhí)行官特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）在會(huì)中為企業(yè)文化的失敗向員工致歉。

消息人士透露，除卡蘭尼克外，Uber董事阿里安娜·赫芬頓（Arianna Huffington）、人力資源主管共同出席了這場(chǎng)在舊金山總部舉行的會(huì)議。在這場(chǎng)超1小時(shí)時(shí)間的會(huì)議中，與會(huì)員工提出了一些相當(dāng)尖銳的問題?？ㄌm尼克更是數(shù)次飆淚，因?yàn)楣締T工缺乏多樣性、沒有及時(shí)處理員工的訴求向他們致歉。據(jù)悉，Uber今年開局不利，導(dǎo)致員工士氣極為低落。

赫芬頓在公司官方博客中發(fā)文稱，“卡蘭尼克相當(dāng)坦誠(chéng)的談到了自己的失誤，以及他希望能以過去48小時(shí)發(fā)生的事作為契機(jī)，打造一個(gè)更好的Uber。沒有催化劑，變化通常不會(huì)發(fā)生。我希望借此機(jī)會(huì)花一些時(shí)間弄清錯(cuò)在哪里，并及時(shí)改正。我們不僅能夠讓Uber變得更好，還可以為提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)女性員工的地位做出貢獻(xiàn)。”

在成立近8年的歷史中，Uber一直飽受爭(zhēng)議?？ㄌm尼克過去多年來的公開講話，也為Uber建立起了好斗的名聲。不過今年已成為Uber最動(dòng)蕩的時(shí)期之一。上月，社交媒體上掀起針對(duì)Uber的批評(píng)熱潮，最終變成#DeleteUber#運(yùn)動(dòng)，批評(píng)者呼吁Uber用戶刪除賬號(hào)。起因是民眾在舊金山國(guó)際機(jī)場(chǎng)對(duì)特朗普的移民新政進(jìn)行抗議，而Uber卻借機(jī)提價(jià)大撈一筆；此外，Uber還頻頻向美國(guó)新任總統(tǒng)特朗普示好，引發(fā)了人們的憤怒?？ㄌm尼克隨后召開全員會(huì)議，稱自己反對(duì)特朗普的移民法案，隨后又宣布退出特朗普的經(jīng)濟(jì)顧問委員會(huì)。

上周末，Uber前軟件開發(fā)員工蘇珊·福勒（Susan Fowler）在博客中表示，她在Uber工作期間遭到了主管的性騷擾，但公司人力資源部門卻在極力保護(hù)主管，而不是積極解決問題。福勒寫道：“我很清楚他想與我發(fā)生性關(guān)系，明顯超出常規(guī)，我迅速將聊天信息截圖，向人力資源部門舉報(bào)?！盪ber高級(jí)主管告訴福勒說，這名男子工作表現(xiàn)非常出色，他們不希望因?yàn)橐粋€(gè)“無辜的錯(cuò)誤”而懲罰他。

在周二的會(huì)議上，卡蘭尼克向與會(huì)員工表示，作為領(lǐng)導(dǎo)者他一直在努力提升自己。這次事件給他提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，向員工展示其正在校準(zhǔn)公司的前進(jìn)方向。

Uber軟件工程師艾米·盧奇多（Aimee Lucido）在個(gè)人博客上寫道，Uber發(fā)生的這起事件并不是孤立事件?！拔艺J(rèn)為這起事件令人作嘔且異?？膳拢俏乙稽c(diǎn)也不感到吃驚。我最吃驚的是每個(gè)人看起來都非常驚訝！”

Uber周一聘請(qǐng)美國(guó)前司法部長(zhǎng)埃里克·霍爾德（Eric Holder）來牽頭負(fù)責(zé)調(diào)查這場(chǎng)性騷擾丑聞。卡蘭尼克在當(dāng)日給員工的備忘錄中宣布了任命霍爾德的消息。霍爾德曾出任奧巴馬政府的司法部長(zhǎng)。該公司還計(jì)劃發(fā)布公司內(nèi)部員工性別多樣性的報(bào)告。這種做法已在硅谷很多公司中成為一種慣例。

“我相信我們應(yīng)該創(chuàng)造這樣的工作環(huán)境，在這里，正義感成為我們所做的一切事情的基礎(chǔ)。”卡蘭尼克在備忘錄中寫道，“每位Uber員工都應(yīng)該對(duì)我們的文化和逐步建立起來的產(chǎn)品和服務(wù)感到驕傲。支持我挺過這種煎熬的是這樣的決心：我們將當(dāng)前發(fā)生的事情看作是治愈過去傷痛和設(shè)立新的公平標(biāo)準(zhǔn)的契機(jī)。我的頭號(hào)任務(wù)就是確保我們的組織經(jīng)過此次危機(jī)后會(huì)變得越來越完善。在這里，我們將踐行我們的價(jià)值觀，為遭受不公平待遇的人鳴不平，并給與積極的支持。”

卡蘭尼克稱，霍爾德將對(duì)福勒提出的工作環(huán)境問題以及公司的多元化和包容性問題進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估。與他們一道進(jìn)行調(diào)查的人還包括Uber董事赫芬頓、首席人力資源官利亞訥·霍恩西（Liane Hornsey）以及副總顧問安吉拉·帕迪拉（Angela Padilla）。

Uber一直在性別歧視話題上飽受爭(zhēng)議，在2014年2月接受GQ雜志采訪時(shí)，卡蘭尼克曾開玩笑把公司形容為“女人的胸部”（Boob-er），因?yàn)楣編椭搅伺浴讉€(gè)月之后，Uber法國(guó)員工表示可為用戶提供由 “性感女孩”充當(dāng)司機(jī)的機(jī)會(huì)。同年晚些時(shí)候，Uber表示它可以利用內(nèi)部工具“上帝視角”(God View)跟蹤其用戶的位置。過了一個(gè)月，Uber駐紐約辦事處總經(jīng)理約什·莫勒爾（Josh Mohrer）告訴一名女記者，他一直通過手機(jī)跟蹤她的位置。同月，Uber高官埃米爾·邁克爾（Emil Michael）建議，該公司可以雇用反對(duì)派研究人員調(diào)查批評(píng)Uber的記者。后來這兩人都留在公司，邁克爾是卡蘭尼克的高級(jí)幕僚之一。

Uber隨后幾年的公共形象略有好轉(zhuǎn)。但是性騷擾丑聞的出現(xiàn)，消除了Uber在公共形象上所取得的一些進(jìn)展。（編譯/明軒）