為什么網(wǎng)易系擅長做產(chǎn)品？

文 / 純銀

微信公眾號 / 產(chǎn)品犬舍（thepmdog）

看到過很多文章講網(wǎng)易系的創(chuàng)業(yè)者，說來慚愧，身為網(wǎng)易系，我只是個好的產(chǎn)品經(jīng)理，并不是好的創(chuàng)業(yè)者。不過我倒是可以試著總結(jié)一下，為什么網(wǎng)易系的產(chǎn)品大都做得不錯。

2006-2012年，我在網(wǎng)易任職5年多，從門戶調(diào)動到杭研，從內(nèi)容總監(jiān)到產(chǎn)品總監(jiān)。本文所述，多是這5年在門戶與杭研的見聞。

和大多數(shù)人的想象不同，網(wǎng)易系擅長做產(chǎn)品，和丁磊的關(guān)系很小?；蛘哒f，丁老板對于網(wǎng)易產(chǎn)品最大的貢獻，就是高度分散的權(quán)力結(jié)構(gòu)。

網(wǎng)易的大部門分為“游戲、郵件、北京門戶、北京有道、杭州研究院”。雖然丁磊到處插手，但這幾個部門的大BOSS才是真正的實權(quán)派。在具體的業(yè)務管理上，他們又比較放權(quán)給中層。

為什么網(wǎng)易系擅長做產(chǎn)品？

最大的原因就是“中層話事”。

由諳熟業(yè)務，比高層更年輕，更懂用戶市場的中層來掌握做產(chǎn)品的實權(quán)。只要高層同意立項，目標和方法都由中層來制定，高層插手不多，甚至許多立項也由中層來推動。而丁磊好奇心旺盛，到處插手，以至于精力分散，實際上搗不了多少亂。當然他插手那陣子也會雞飛狗跳。

內(nèi)部有句至理名言：多拖一下，丁老板的要求多拖一下，他隔天就忘了。

在大公司做好的產(chǎn)品，一定是自下而上，而不是自上而下的。60后70后年紀大了，活在自己的小圈子里，絕大多數(shù)并不了解用戶，不了解2010年后的產(chǎn)品市場，既不懂產(chǎn)品，又有宏大的追求。讓他們來管產(chǎn)品，尤其是管創(chuàng)新產(chǎn)品，一抓一個死，早死早超生。

第二個原因，是網(wǎng)易內(nèi)部幾乎沒有KPI文化。

我在門戶，在杭研的5年多，都沒經(jīng)歷過KPI文化。立項是要報目標的，最后沒完成，也不會把你怎么樣。產(chǎn)品做得好與壞，主要靠產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)心熱情來驅(qū)動，不靠金錢驅(qū)動，更不會為了完成數(shù)字而打亂節(jié)奏，頻出茅招。

KPI這種東西，只能刺激執(zhí)行力，對產(chǎn)品的創(chuàng)新與品質(zhì)都是一劑毒藥。成熟的業(yè)務體系用KPI管理是可以的，善變的新業(yè)務也上KPI，那就是自掛東南枝。

第三個原因，是網(wǎng)易沒有產(chǎn)品大戰(zhàn)略。

曾經(jīng)在郵箱和相冊上作大投入，也嘗到了甜頭，但泡泡與易信負于騰訊，博客與微博負于新浪，2010年后，舉公司之力的產(chǎn)品大戰(zhàn)略多嘗敗績。

丁磊更像是一個商人，而不是互聯(lián)網(wǎng)冒險家，賭性不重。新業(yè)務一旦進入資本層面的燒錢競爭，他就會斷然放棄。2008年不參與團購大戰(zhàn)，2009年不參與視頻大戰(zhàn)，2011年不參與云盤大戰(zhàn)，都是因為丁磊認為燒錢太狠，而盈利無期。事后盤點戰(zhàn)場狼藉，嘆一聲老板英明。

既然不參與剛正面的燒錢競爭，網(wǎng)易的產(chǎn)品策略只能以中小投入為主，不去赤裸裸地拼資源，便格外注重創(chuàng)新與體驗。再加上目標模糊，分散投資，多種幾個項目看看誰能開花，也就給了產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)揮才能的機會。

第四個原因，丁磊本人是有情懷的。此處非貶義。

我在文中說丁老板是個商人，他看見肯定很生氣，內(nèi)心深處他可能認為自己是一個文人，至少是文藝中年。（就算是，也是個神叨叨的文藝中年）同時，他可能是互聯(lián)網(wǎng)富豪中道德感最強，孩子氣最重的一位。再加上游戲部門高營收的支撐，他可以用“玩具”的心態(tài)來對待產(chǎn)品，從他的個人愛好與好奇心出發(fā)，去支持輕博客、音樂、閱讀、新聞等產(chǎn)品。

這樣做好的一面是營收壓力小，自由度高，壞的一面是資源投入不足，2014年還聽到老同事對此多有抱怨。畢竟既不賺錢，又沒有清晰的市場生態(tài)戰(zhàn)略，指望公司猛投錢不大現(xiàn)實。但也正是這種相對放松的管理環(huán)境，不著急賺錢的平和心態(tài)，更容易激發(fā)創(chuàng)造力，做出好的產(chǎn)品。

我2006年加入網(wǎng)易，發(fā)現(xiàn)這家公司風格奇特。外人罵自家公司的時候，新浪搜狐騰訊阿里百度的員工多有不忿，而網(wǎng)易員工怡然自得，甚至自黑成癮。所謂對網(wǎng)易的歸屬感，往往是對獨立思考，獨立人格的歸屬，并非依附于一家公司一個老板。網(wǎng)易門戶重文人氣質(zhì)(品位好)，杭研和有道則有濃厚的工程師氣質(zhì)(研發(fā)強)，這些企業(yè)文化來自丁磊選定的公司高層，再由高層選拔中層，中層選拔基層，一層層傳遞下去，構(gòu)成做好一款產(chǎn)品的團隊基因。

所以網(wǎng)易在職和離職員工擅長做產(chǎn)品，也是有跡可循的。團隊本身就擅長這個，在不強調(diào)KPI，不急著賺錢的大環(huán)境里，有許多興趣驅(qū)動的產(chǎn)品項目練手，由諳熟業(yè)務的中層來話事，做不好產(chǎn)品那才是怪事。