跳槽的季節(jié)來了，但招聘網(wǎng)站的生意卻不好做

招聘網(wǎng)站的艱難轉(zhuǎn)型是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的縮影

3、4 月份是每年的跳槽季——新年一過，年終獎(jiǎng)到手，不滿足現(xiàn)狀的公司人都想著變動(dòng)變動(dòng)。

每年這時(shí)候，拉鉤、獵聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)站都會(huì)在地鐵站、公交站投放巨幅廣告，配合著他們線上線下重點(diǎn)籌備的“升職季”活動(dòng)。

獵聘網(wǎng)投放在北京地鐵國(guó)貿(mào)站的廣告，這是價(jià)格最貴的地鐵廣告位之一。

但今年開年，這個(gè)行業(yè)等到的都不是什么好消息。

上周五，在美國(guó)上市的智聯(lián)招聘第三次收到私有化要約。和前兩次不同，這次他們可能真的會(huì)退市了。智聯(lián)招聘內(nèi)部一個(gè)特別委員會(huì)正與最大股東 SEEK International、高瓴資本以及方源資本所組成的買方團(tuán)進(jìn)行會(huì)談，后者將買走他們尚未持有的全部智聯(lián)招聘已發(fā)行流通股。

變化太慢了。智聯(lián)招聘在美股的表現(xiàn)一直不溫不火，股價(jià)從 2014 年上市初的 15.34 美元的上市價(jià)，漲到現(xiàn)在的 16.92 美元，歷史最高點(diǎn)也不過 18.5 美元。財(cái)報(bào)顯示的季度凈利潤(rùn)，2014 年是 4300 萬元左右，到現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字也只是漲到了 5500 萬元。

智聯(lián)招聘已經(jīng)是中國(guó)最大的在線招聘公司之一。易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)是，到 2016 年 6 月，智聯(lián)招聘以 27.5% 的市場(chǎng)份額排名第二。以移動(dòng)應(yīng)用活躍度來看，智聯(lián)招聘排名第一。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的招聘網(wǎng)站拉勾，最近也在談轉(zhuǎn)型。他們?nèi)ツ晟暇€了“大鯤”和“拉勾云人事”兩個(gè)新產(chǎn)品，前者連接按需付費(fèi)的人才和需求方，后者是一個(gè)面向企業(yè)用戶的云端人事管理系統(tǒng)。

規(guī)模更小的公司就更難生存了，比如已經(jīng)關(guān)門的周伯通招聘。一位在公司關(guān)閉前離職的前高管告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，周伯通在 2016 年下半年就已經(jīng)停止運(yùn)營(yíng)，只是沒有關(guān)服務(wù)器所以網(wǎng)站還能用。目前你還能在這個(gè)網(wǎng)站上看到少量職位更新，但周伯通自家的招聘信息停止在 8 個(gè)月之前。

公司永遠(yuǎn)在招人、永遠(yuǎn)有人在找工作，招聘看上去應(yīng)該是和衣食住行一樣存在“剛需”的生意。2016 年的大學(xué)畢業(yè)生就有 765 萬人，比上一年增加了 16 萬，理論上他們中的絕大多數(shù)都是招聘網(wǎng)站的用戶，這還不算已經(jīng)工作、考慮跳槽的職場(chǎng)人。

兩三年前，這個(gè)行業(yè)還是挺熱鬧的。

2014 年是招聘網(wǎng)站最活躍的時(shí)候，也是創(chuàng)業(yè)投資最狂熱的時(shí)候

“在網(wǎng)上找工作”這事發(fā)生大的變化是在 2014 年。周伯通招聘就是其中之一。

2007 年，當(dāng)時(shí)還在 IBM 做工程師的馮濤在豆瓣上組建了一個(gè)“周伯通招聘小組”。和其他的豆瓣小組一樣，人們?cè)谶@里自發(fā)交換信息、分享心得。

但它聚集組員的速度遠(yuǎn)超過預(yù)期，兩年間就達(dá)到上萬名組員，甚至有 HR 和獵頭定期在其中發(fā)布職位、勾搭候選人。

2011 年，馮濤把這個(gè)小組變成了生意，找到合伙人注冊(cè)公司，上線了“周伯通招聘”網(wǎng)站。2014 年他拿到了來自網(wǎng)易的 2800 萬元 A 輪投資，這次的資金支持讓周伯通有了充足的燒錢資本。

好日子維持了一年左右，到 2015 年底，周伯通被曝出裁員三分之一，直接原因是融資計(jì)劃失敗。馮濤回應(yīng)說，“賬上的現(xiàn)金至少足夠支撐 1 年半”。

最終的壞消息來的更早一些，周伯通在 2016 年 5 月就停止運(yùn)營(yíng)了。

即便在最好的時(shí)候，周伯通也沒有做出像樣的產(chǎn)品。整個(gè)招聘網(wǎng)站就像是從豆瓣小組平移過來，周伯通鼓勵(lì)企業(yè)主在帖子上充當(dāng)“標(biāo)題黨”，你能見到“無限零食！年度旅游！”這樣的關(guān)鍵詞。

它的移動(dòng)應(yīng)用則直接照搬了約會(huì)應(yīng)用 Tinder 的邏輯，求職者和公司都左滑右滑挑選彼此。但招人和找工作并不是刷臉這么簡(jiǎn)單。

周伯通的官網(wǎng)，依然是“標(biāo)題黨”

和周伯通一樣，拉勾、獵聘這兩家“垂直領(lǐng)域”最大的招聘網(wǎng)站也都在 2014 變得流行起來。

在創(chuàng)投服務(wù)機(jī)構(gòu) IT 桔子的數(shù)據(jù)庫(kù)里搜索“招聘”，你能看到超過 600 家與之相關(guān)的公司。

如果按照他們連接 HR 和求職者的方式和分類，大致可以有這么幾種：

用算法做匹配，給求職者推薦合適的職位：拉勾

獵頭的互聯(lián)網(wǎng)化：獵聘網(wǎng)

人才拍賣，也就是篩選簡(jiǎn)歷推送給企業(yè)主：100Offer、Nextoffer

用社交的方式找工作：Boss 直聘、內(nèi)推

Boss 直聘

它們趕上了互聯(lián)網(wǎng)公司最不缺錢的時(shí)候。2015 年上半年的投資額就達(dá)到了 2014 年全年水平。2015 年融資案例總數(shù)達(dá)到 3932 個(gè)，而五年前這個(gè)數(shù)字只有 302 個(gè)。

“互聯(lián)網(wǎng)需求很大，幾乎人人都有招聘需求?！盢extoffer 的創(chuàng)始人韓冰說，他也是在這個(gè)時(shí)候開始 Nextoffer 的創(chuàng)業(yè)。

這也是拉勾、獵聘等等在線招聘開始成長(zhǎng)的時(shí)候——它們都在 2014 和 2015 年間拿到了融資，與此同時(shí)行業(yè)內(nèi)的其他初創(chuàng)公司有越來越大的招人需求，他們也跟著獲得業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

新服務(wù)改變了產(chǎn)品體驗(yàn)

招聘網(wǎng)站是 PC 互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物——前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、58 趕集都是超過 10 年的公司，他們的核心業(yè)務(wù)是充當(dāng)求職者和企業(yè)的對(duì)接人，利用信息不對(duì)稱賺取服務(wù)傭金。

如果你是一家公司的 HR，可以在這里發(fā)布招聘信息、購(gòu)買廣告位、購(gòu)買求職者的簡(jiǎn)歷信息。這就是招聘網(wǎng)站的主要收入了。根據(jù)智聯(lián)招聘的財(cái)報(bào)，營(yíng)收的 90% 都來自在線招聘業(yè)務(wù)。其他業(yè)務(wù)包括校園招聘、測(cè)評(píng)服務(wù)、獵頭服務(wù)等等。

直到現(xiàn)在你也能看到一個(gè)個(gè)像是報(bào)紙廣告板一樣的主頁(yè)，密密麻麻擠滿了從小時(shí)工、藍(lán)領(lǐng)到互聯(lián)網(wǎng)、金融高端人才的廣告橫幅。

智聯(lián)招聘今天的主頁(yè)

在拉勾、獵聘等“垂直領(lǐng)域”招聘網(wǎng)站對(duì)外講述的故事里，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站積弊已久、效率低下。

“傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站是銷售導(dǎo)向的公司，產(chǎn)生的大量冗余信息讓效率越來越低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了新興行業(yè)的需求”周伯通的創(chuàng)始人馮濤在 2014 年剛剛拿到融資時(shí)說，“行業(yè)細(xì)分+以用戶為核心將是在線招聘發(fā)展的方向”。

類似的說法也被拉勾、獵聘網(wǎng)、Boss 直聘、100Offer 的創(chuàng)始人提過。“大數(shù)據(jù)”、“精準(zhǔn)匹配”和“垂直領(lǐng)域”是被反復(fù)提到的詞。

拉勾：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘，主打“精準(zhǔn)匹配”，營(yíng)收主要來自面向企業(yè)主收取的增值服務(wù)費(fèi)，不售賣簡(jiǎn)歷

獵聘：中高端職位招聘，獵頭互聯(lián)網(wǎng)化，營(yíng)收主要來自對(duì)獵頭和 HR 收取的簡(jiǎn)歷查看費(fèi)、對(duì)用戶收取的增值服務(wù)費(fèi)（比如簡(jiǎn)歷置頂）

100Offer：主要是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)崗位，會(huì)做人才篩選，推送給企業(yè)主。入職成功向獵頭和 HR 收取 12% 年薪的費(fèi)率

Boss 直聘：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘，本質(zhì)是一個(gè)即時(shí)通訊（IM）工具，讓求職者和 HR 直接應(yīng)用內(nèi)溝通，營(yíng)收主要是面向求職者的增值服務(wù)費(fèi)。

從產(chǎn)品的最終效果來看，這些服務(wù)解決了很大一部分問題，體驗(yàn)變得舒適了，起碼對(duì)于求職者來說是這樣。

比如你再也見不到黑板報(bào)一樣的大幅廣告，界面清新了很多，職位的推薦也排列有序，找工作“大海撈針”的感覺少了一些。

再比如原本很多企業(yè)主不愿意標(biāo)明薪酬范圍，拉勾會(huì)強(qiáng)制要求標(biāo)注；企業(yè)主可能會(huì)收到“僵尸簡(jiǎn)歷”，拉勾和獵聘都在產(chǎn)品中用各種方法鼓勵(lì)用戶提高簡(jiǎn)歷的完整度。

從一種粗獷的流量和廣告模式，到另一種注重服務(wù)和體驗(yàn)的生意，這好像是一種必然。一個(gè)被招聘行業(yè)創(chuàng)業(yè)者拿來佐證的例子是，美國(guó)最早最大的招聘網(wǎng)站 Monster 股價(jià) 2014 年從最高點(diǎn)跌去 90%，就因?yàn)楸淮怪鳖I(lǐng)域的 Dice 擠占了市場(chǎng)份額。

但這種反轉(zhuǎn)在中國(guó)還沒發(fā)生，把持流量最大的幾家依然有最高的份額。易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)是，2016 年第二季度，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)份額中前程無憂占比 29.1%，智聯(lián)招聘占比 27.5%，58 趕集占比 25.4%，包含以上各種新興招聘網(wǎng)站的份額一共是 18.0%。

原因可能在于，對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化，并沒有改變?cè)诰€招聘生意的基本邏輯。

“（在線招聘）是一個(gè)很難量化的業(yè)務(wù)模型，對(duì)流量依賴很高。”放棄了招聘業(yè)務(wù)的 Nextoffer 創(chuàng)始人韓冰說，他說自己之前把“鏈條做細(xì)、做簡(jiǎn)歷篩選、提高了匹配效率”，也僅僅是“把獵頭公司的工作互聯(lián)網(wǎng)化”。

雖然不再大規(guī)模賣廣告位，但招聘網(wǎng)站依然是在販賣信息，這需要流量和用戶量——更多的用戶提交簡(jiǎn)歷、完善信息，招聘網(wǎng)站就有更大的數(shù)據(jù)庫(kù)做智能匹配。更大的用戶基數(shù)也意味著可以爭(zhēng)取更多的增值付費(fèi)人群。

這本質(zhì)上和智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等等要被新興招聘網(wǎng)站“革命”的傳統(tǒng)公司，沒有什么區(qū)別。

對(duì)所有的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，流量?jī)r(jià)格，以及獲取用戶的成本正越來越高。成名更早、用戶更多的智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等傳統(tǒng)公司，面對(duì)的流量壓力反倒比新興的公司更小。

對(duì)要招人的企業(yè)來說，應(yīng)該解決的問題更沒有得到解決

另一方面，在線招聘用來掙錢的業(yè)務(wù)模式，并不能跟上企業(yè)主的需求。

“我會(huì)先拿招聘網(wǎng)站來做個(gè)突破口，網(wǎng)上找到人那正好，沒有就算了?！币晃还┞殢V州一家傳媒類獵頭公司的職業(yè)獵頭告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，她日常工作中只有 30-40% 的“狩獵對(duì)象”直接來自獵聘、拉勾、智聯(lián)招聘這些網(wǎng)站。

怎么勾搭到候選人是一套運(yùn)用純熟的“套路”，按照這位獵頭的說法，她會(huì)自己摸索一家公司的人事組織。拒絕橄欖枝的候選人對(duì)獵頭來說并非沒有價(jià)值，獵頭可以從這位候選人入手，慢慢聊出公司的業(yè)務(wù)架構(gòu)、對(duì)應(yīng)的員工。或者讓對(duì)方幫忙推薦朋友、同行，“別人推薦的十有八九不會(huì)錯(cuò)”。

曾經(jīng)在一家員工數(shù)百人的知名互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)公司供職的 HR 告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，他每個(gè)月大概會(huì)瀏覽 1200 封左右來自招聘網(wǎng)站渠道的簡(jiǎn)歷，其中包含主動(dòng)投遞和 HR 在簡(jiǎn)歷庫(kù)中篩選出的。但這 1200 人中“能有 10 個(gè)最后入職就不錯(cuò)了”，大部分情況下“一個(gè)成功的也沒有”。

相比之下，他每月只會(huì)收到 40 份左右來自內(nèi)推和獵頭的簡(jiǎn)歷，但這其中一般有 3 個(gè)會(huì)成功入職，“準(zhǔn)確度高非常多”。

對(duì)任何一個(gè)獵頭和 HR 來說，最終的目的都是“以最少的溝通成本成功招到人”。這也意味著他們的工作需要依賴“人”參與，要面對(duì)很多不確定性。

新興的在線招聘網(wǎng)站盡管都在談人才的匹配和篩選，但它們的基本功能也就是到“連接人與公司”為止，招人的過程非常漫長(zhǎng)，誰來保證雙方會(huì)不會(huì)一拍即合然后皆大歡喜地簽約入職？

這就造成了另一種困境，在線招聘用戶的使用頻率并不高，求職者也大多不會(huì)只在某一家投放簡(jiǎn)歷，招聘網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)歷會(huì)有重疊。

“招聘網(wǎng)站不是最佳的，它其實(shí)是廣告網(wǎng)站?！表n冰說，企業(yè)向服務(wù)方付費(fèi)，會(huì)考慮“能否招到人”的概率，“與其花小錢買小概率，不如花大錢買大概率?！眱?nèi)推、熟人介紹、到垂直社區(qū)比如 GitHub、領(lǐng)英上找人都是“概率更大”的方式。

“新的網(wǎng)絡(luò)招聘公司，想要復(fù)制出租車-滴滴這樣做成一些顛覆性的效果，是很難做到的。”

在線招聘網(wǎng)站的創(chuàng)始人們也不是沒有意識(shí)到這種局限，拉勾網(wǎng) CEO 馬德龍告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》，他希望“讓每一份簡(jiǎn)歷投出去有一個(gè)答案”，拉勾能做的事情還是數(shù)據(jù)和算法：“你說有沒有效果？有，有沒有翻天覆地的變化？我覺得除非在人的身體里面裝一個(gè)芯片（讓我知道他在想什么）?！?/p>

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮過去之后，問題就來了

招聘業(yè)可能最能反應(yīng)整個(gè)行業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況。

2016 年中國(guó) GDP 有三個(gè)季度精確地維持在 6.7%，這是 26 年來的最低點(diǎn)。

與之對(duì)應(yīng)的是，根據(jù)智聯(lián)招聘 2016 年末發(fā)布的《中國(guó)雇主需求與白領(lǐng)人才供給報(bào)告》，全國(guó)的招聘需求和簡(jiǎn)歷投遞數(shù)量均有所降低，但簡(jiǎn)歷量的降幅遠(yuǎn)低于職位量的降幅。也就是說職位量下降、但求職者要活躍一些。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變化更直觀了。提到過去一年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的招聘和就業(yè)，你大概會(huì)想到幾個(gè)“重磅新聞”：阿里巴巴突然減少校園招聘 Offer 的發(fā)放；百度也停止社招；騰訊停止外包招聘。

樂視遇到了資金鏈斷裂的危機(jī)、滴滴受到網(wǎng)約車新政的限制喪失大部分司機(jī)、小米手機(jī)的出貨量不斷下滑……這些估值過百億的公司原本快速擴(kuò)張、需要大量招人。比如滴滴，靠著補(bǔ)貼-擴(kuò)張-兼并-壟斷，只花了不到 5 年，就成長(zhǎng)為一個(gè)不折不扣的大公司：?jiǎn)T工 6000、估值 380 億美元。

與此同時(shí)死亡創(chuàng)業(yè)公司的名單上也多了一串名字：考拉班車、蜜淘、美味七七、青年菜君。

這些直接反應(yīng)到了薪酬上。根據(jù)風(fēng)投機(jī)構(gòu) IDG 的 2016 年度《中國(guó)準(zhǔn)獨(dú)角獸公司薪酬調(diào)研報(bào)告》，受整個(gè)創(chuàng)業(yè)資本融資市場(chǎng)低迷以及企業(yè)大規(guī)模裁員影響，與 2015 年相比，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)營(yíng)銷類職位平均收入減少了 45%。

當(dāng)市場(chǎng)遇冷，招聘公司也就跟著放慢了腳步。馬德龍說，“拉勾還在一個(gè)成長(zhǎng)期，還沒有到達(dá)天花板，還在增長(zhǎng)，但是增速呢沒有那么夸張了，這個(gè)行業(yè)本身是一個(gè)波動(dòng)期?！?/p>

他覺得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的招聘需求沒有直接減少，根據(jù)拉勾發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)白皮書》顯示，2016 年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者比上一年增加了 12.3%，總體薪資也有上漲。

但拉鉤的轉(zhuǎn)型沒有讓人看到他們對(duì)招聘業(yè)本身的樂觀。

新業(yè)務(wù)在醞釀和嘗試，但原有的模式還是沒有改變

既然棘手的問題暫時(shí)解決不了，招聘網(wǎng)站開始了新的嘗試。

韓冰的 Nextoffer 已經(jīng)基本不投入人力，他的新產(chǎn)品是一個(gè)面向 HR 的云端管理系統(tǒng)“大象人事”。

類似的，拉勾去年末上線了“拉勾云人事”，這個(gè)新業(yè)務(wù)在內(nèi)部有極高的重要性。馬德龍為這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)立了“業(yè)務(wù)部”，和老本行的招聘業(yè)務(wù)同樣級(jí)別，有獨(dú)立研發(fā)、銷售、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

拉勾的所有企業(yè)用戶，打開網(wǎng)站后臺(tái)都被直接帶進(jìn)了這個(gè)新平臺(tái)。

按照馬德龍的說法，“云人事”是為了“幫助一個(gè)人在企業(yè)里成長(zhǎng)”，而不是僅僅解決招聘和就業(yè)。

這套系統(tǒng)包含了人事管理、招聘管理等等模塊，能讓 HR 和公司的管理層通過云端管理一個(gè)員工從招聘、入職、晉升到薪水、考核的方方面面。比如說一位員工經(jīng)過招聘入職，HR 便可以通過“云人事”發(fā)送電子文檔，完成入職手續(xù)，而不用來回取送紙質(zhì)版；工資條也可以快速審核發(fā)放，代替原有的紙張。

這看起來和原本的招聘業(yè)務(wù)相去甚遠(yuǎn)，但背后的動(dòng)機(jī)不難理解。拉勾想讓商業(yè)利益來的更直接——向企業(yè)主收費(fèi)，把握住一個(gè)提供服務(wù)的“入口”，最好中小企業(yè)主都用他們的云端管理服務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻都在用，而不僅僅是招聘的時(shí)候才打開招聘網(wǎng)站。

不過，新業(yè)務(wù)還需要回答的問題在于，HR 管理并不能直接為企業(yè)帶來商業(yè)價(jià)值。大公司往往都有了自己的管理工具而在小公司，它很難成為一個(gè)收錢的服務(wù)。它更多是為了解決流量問題而出現(xiàn)的。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)冷了以后，在線招聘想再熱起來也不容易。