蘋果賬號被盜遭“鎖機”騙子要價500元解鎖

來源:網絡 時間:2017-03-03 14:32:48

蘋果賬號被盜遭“鎖機”騙子要價500元解鎖

廣州日報訊 (全媒體記者林亦旻)“手機雖然在手里,可是卻不能用。”最近,廣州市民陳小姐就遭遇到這樣的煩心事,她手機的Apple賬號被盜,手機被人遠程鎖死。更可氣的是,盜號人主動找上門,給錢才能解鎖。目前,陳小姐已報警。對此,蘋果客服建議,用戶可開啟Apple賬號兩步驗證,以確保賬戶安全。

賬號被盜 手機被鎖

2月21日晚上,家住越秀區(qū)的市民陳小姐正在用蘋果7手機觀看視頻,突然手機進入重啟狀態(tài),跟著屏幕顯示手機已進入“丟失模式”。陳小姐按照系統(tǒng)的提示,輸入了自己的蘋果賬號及密碼準備重新激活手機,誰知輸了幾次都提示密碼錯誤,這時陳小姐才有意識到不對勁。

于是陳小姐登錄了自己綁定Apple賬號的郵箱,“就看到有一封陌生郵件,”記者從陳小姐提供的郵件截圖看到,該郵件內容只有簡單的一句“解鎖加Q號” 。陳小姐說,之后她的朋友加了該Q號,“說要給500元就能解鎖?!?/p>

陳小姐嘗試“忘記密碼”來修改自己被盜的賬號密碼,但是安全提示問題、綁定的郵箱都被盜號者更改了,她只能向Apple客服求助。

重要票據(jù)保管好

據(jù)了解,按照蘋果公司的規(guī)定,用戶在使用手機前必須用郵箱注冊一個Apple賬號,這個賬號就是用戶使用蘋果軟件和云服務的通行證,也可以通過“查找我的iPhone”功能遠程鎖定手機。

記者了解到,正常情況下,如果Apple賬號密碼被篡改,只要用戶挨個回答當初設置的安全提示問題即可重新登錄,更改設置。但由于相隔時間過長,用戶忘記了當初填寫的答案,或者不法分子把安全提示問題的答案修改了,這種情況下又該如何解鎖呢?

蘋果客服告訴陳小姐,一旦盜號者將賬號信息全部更改,則必須提供當初購機發(fā)票、保修卡和包裝盒,以照片形式上傳至指定郵箱,相關人員會進行解碼,“客服跟我說提交后在7到10個工作日可以幫我解鎖?!?

建議開啟“兩步驗證”

記者從陳小姐提供的郵件看到,蘋果客服建議開啟兩步驗證。記者在蘋果官網看到,用戶可以開啟兩步驗證來保護賬戶安全,開啟后,任何終端嘗試登錄Apple賬號,除了輸入郵箱和密碼,蘋果還會向綁定的設備上發(fā)送動態(tài)驗證碼,惡意第三方即使拿到了用戶郵箱和密碼,但沒有這個動態(tài)驗證碼,依然無計可施。

值得注意的是,如果用戶開啟了兩步驗證,必須記住密碼、確保授信設備安全、妥善保管恢復密鑰。也就是說上述三者丟失任意兩個權限,AppleID將被永久鎖定。

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