互動百科再回應(yīng)3·15打假：個別員工片面追求業(yè)績

3月15日晚間，央視“3.15”晚會曝光互動百科成“最大虛假廣告垃圾站”，成為“虛假信息的放大器”。對此，新三板企業(yè)北京互動百科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司（證券簡稱：互動百科，證券代碼：835799）3月16日再度發(fā)聲回應(yīng)稱，節(jié)目報道后，公司董事會及時組織開展了自查工作。經(jīng)過自查，公司發(fā)現(xiàn)此次事件為個別員工行為，在一定程度上也暴露出公司管理存在部分漏洞。

央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，互動百科“號稱是知識共享平臺的網(wǎng)站，背地里干的卻是見不得人的勾當(dāng)，不但信息的準(zhǔn)確性真假難辨，甚至有時候，還變成虛假信息的放大器”。在這里，一些號稱神奇的產(chǎn)品，光鮮的人物簡歷，只要花4800元錢就可以開通 “百科詞條認(rèn)領(lǐng)”的服務(wù)，然后就可以隨意杜撰并發(fā)布，用虛假的廣告堂而皇之地圈錢。

據(jù)央視新聞報道，節(jié)目播出后不到半小時，北京海淀分局稽查大隊雷霆出擊，對這次事件進(jìn)行調(diào)查，執(zhí)法人員介紹，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的技術(shù)服務(wù)合同，能反映出一些企業(yè)是通過付費形式進(jìn)行的宣傳。

3月15日深夜，互動百科官方微博緊急發(fā)布關(guān)于央視3·15節(jié)目的聲明稱，節(jié)目報道后公司已成立行動小組，升級詞條內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)，全面排查網(wǎng)站詞條內(nèi)容，立刻整改詞條內(nèi)容審核流程，下線不符合百科標(biāo)準(zhǔn)的詞條和不合格客戶廣告，全部重新審核客戶資質(zhì)，并全面配合工商等政府部門的相關(guān)工作。

3月16日晚間，互動百科在“關(guān)于重大事項的說明公告”中稱，公司一方面對涉及到的商業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行全面梳理；另一方面，公司針對內(nèi)容審核流程、客戶資質(zhì)審核流程進(jìn)行全面自查，發(fā)現(xiàn)公司在審核過程中存在不及時、不全面的問題。

該公告稱，出現(xiàn)上述問題的主要原因是：1.隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，人員規(guī)模增長迅速，公司對編輯人員、審核人員以及銷售人員培訓(xùn)的投入已跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，尤其是新到崗員工的培訓(xùn)。另外，個別業(yè)務(wù)人員出于片面追求銷售業(yè)績，夸大事實，簽約違規(guī)客戶，導(dǎo)致出現(xiàn)不良行為。 2.公司現(xiàn)已使用機器輔助審查的系統(tǒng)工具，但仍存在信息內(nèi)容管理手段未能及時跟上公司整體發(fā)展的步伐，導(dǎo)致信息內(nèi)容管理上出現(xiàn)疏漏，出現(xiàn)不合規(guī)的內(nèi)容。

公告稱，3月15日晚，公司對相關(guān)業(yè)務(wù)的違規(guī)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了立即停職、調(diào)離崗位等處理措施，待事實查清后根據(jù)公司制度進(jìn)行相應(yīng)處理。

也是在3月16日晚間，互動百科主辦券商西南證券發(fā)布風(fēng)險提示公告，稱已于即日起對互動百科展開現(xiàn)場檢查工作，檢查結(jié)束后將及時向監(jiān)管機構(gòu)進(jìn)行報告，同時督促掛牌公司積極整改并做好相關(guān)信息披露工作。

上述互動百科公告還稱，3月15日當(dāng)晚已關(guān)停了可能包含有違規(guī)內(nèi)容的相關(guān)產(chǎn)品，同時就下線的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品業(yè)績影響進(jìn)行說明。互動百科稱，下線的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品當(dāng)年度所產(chǎn)生的收入在2015年以及2016年的營業(yè)收入中分別占比為10%和12%（未經(jīng)審計數(shù)），互動百科表示，該類相關(guān)產(chǎn)品收入占比較小，不屬于公司主要收入來源，對未來持續(xù)經(jīng)營能力不產(chǎn)生重大影響。

互動百科在公告中對此事進(jìn)行回應(yīng)，稱已于3月16日與北京海淀區(qū)工商行政管理部門進(jìn)行了溝通，并積極配合相關(guān)監(jiān)管機關(guān)的調(diào)查工作。

公開資料顯示，互動百科成立于2005年6月，是一家依托于網(wǎng)絡(luò)百科全書平臺“互動百科”，為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)及技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。

2016年2月，互動百科獲批通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓的方式在全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)掛牌公開轉(zhuǎn)讓，正式登陸新三板。

目前，互動百科提供的產(chǎn)品主要包括網(wǎng)絡(luò)百科全書平臺“互動百科”，在線教育平臺“人教e學(xué)”，以及面向中學(xué)生為主的STEM教育產(chǎn)品。

澎湃新聞記者查閱互動百科2016年半年報發(fā)現(xiàn)，互動百科第三大股東為寧波晨暉盛景股權(quán)投資合伙企業(yè)（有限合伙），持股比例達(dá)11.91%。工商管理信息顯示，A股上市公司東方網(wǎng)力（300367）、網(wǎng)宿科技（300017）、拓爾思（300229）、眾信旅游（002707）、四方達(dá)（300179）等均參股了寧波晨暉盛景股權(quán)投資合伙企業(yè)。