互聯(lián)網電視開機廣告令用戶不滿 是否合法存爭議

打開互聯(lián)網電視就要先看開機廣告，這令不少用戶心生不滿。據了解，這些廣告短則15秒，長則1分鐘，而且?guī)缀跛惺忻嫔系幕ヂ?lián)網電視都有開機廣告。這些開機廣告能不能去掉？這種行為是否合法？消費者買之前知情嗎？記者對此進行了調查。

互聯(lián)網電視開機廣告是否合法存爭議

互聯(lián)網電視開機廣告相信很多人并不陌生，一打開電視，先要看一段廣告，不少用戶對其感到厭煩。家在河北地區(qū)的劉女士接受記者采訪時就表示，開機廣告時間短點還可接受，時間長的廣告會讓她心情煩躁。

據了解，互聯(lián)網電視開機廣告并不是一家獨有，目前這種行為幾乎成為行業(yè)常態(tài)。有觀點認為，這種強制用戶看廣告的行為涉嫌侵害用戶權益，對其合法性也表示質疑。

對此，互聯(lián)網電視企業(yè)又是怎么看的呢？樂視相關工作人員對記者表示，在電視開機時植入廣告是互聯(lián)網與傳統(tǒng)電視機制造行業(yè)進行深度融合后創(chuàng)造的新業(yè)態(tài)，中國法律亦未明確禁止電視機植入廣告。

海信官方相關公關人員也表示，對于開機廣告，海信電視擁有工商經營范圍的執(zhí)照，包括廣告的經營。“開機廣告沒有違反任何法律，所以不構成違法。我們投放電視開機廣告是經過相關工商部門同意的。”

根據《廣告法》第44條規(guī)定，利用互聯(lián)網發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯(lián)網頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。

樂視方面認為，樂視超級電視植入的開機廣告存在電視機開機啟動階段，是在未連接互聯(lián)網的情況下播放的，也沒有影響客戶正常使用網絡，因此不適用“一鍵關閉”的規(guī)定。

部分互聯(lián)網電視企業(yè)涉嫌侵犯用戶知情權

互聯(lián)網電視開機時存在廣告，消費者買時知情嗎？記者在調查中發(fā)現(xiàn)，在樂視、小米等互聯(lián)網電視銷售官網上，產品頁面確實標注了“該機含開關機廣告”或類似標識。

不過也有一些品牌的互聯(lián)網電視，其官網銷售頁面并未標注相關提示。如在創(chuàng)維官網上一款極客互聯(lián)網電視(型號：55G9200)，其官方客服表示，每次開機進入智能系統(tǒng)都會插入創(chuàng)維宣傳視頻，這個時間大概15秒左右。但在該產品官網銷售頁面，則未提及開機廣告一事。

中國政法大學知識產權中興特約研究員李俊慧接受記者采訪時表示，互聯(lián)網電視存在開機廣告要讓消費者知情，如產品未標注或產品說明書未提示含有開機廣告，則涉嫌侵害消費者知情權。

還有觀點認為，消費者買的是電視，強加開機廣告涉嫌捆綁消費、強制消費。不過李俊慧認為，“看廣告是免費的，消費者并未在這一塊產生多余消費”。

互聯(lián)網電視為什么非要放開機廣告？

不難發(fā)現(xiàn)，不少用戶對互聯(lián)網電視開機廣告感到厭煩，那為什么互聯(lián)網電視企業(yè)還堅持要做呢？

多家互聯(lián)網電視企業(yè)表示，智能電視在開機啟動時需要一定的時間，這段時間對用戶來說是無效時間，為緩解開機時短暫黑屏、畫面枯燥乏味帶來的不適，互聯(lián)網電視會插入開機廣告，但這并不會因此而耽誤用戶時間。

創(chuàng)維方面對記者表示，創(chuàng)維開機視頻中確實有部分廣告經營行為，但這也是目前智能電視全行業(yè)普遍使用的方式，這部分經營所得主要是為了給用戶提供更多優(yōu)質的免費內容，因為所有內容及服務都需成本支撐，創(chuàng)維的出發(fā)點是“取之于用戶，用之于用戶”。

樂視方面對記者表示，事實上，開機廣告非但沒有占用用戶的有效時間，反而降低了用戶的購機成本，樂視超級電視的開機廣告收入將反哺硬件成本，從而達到降低用戶購買電視成本的目的。

有觀點認為，就算互聯(lián)網電視企業(yè)可以放開機廣告，但應該給消費者選擇權，讓消費者能夠自主設置是否觀看開機廣告。但實際上，很多互聯(lián)網電視表示，對開機廣告，用戶都不能關閉、更改或刪除。