157歲瑞士表中國(guó)“觸電”:1家電商頂上200多家門(mén)店
157歲瑞士表中國(guó)“觸電”:1家電商頂上200多家門(mén)店
又是一年“6·18”。時(shí)至今日,京東已將“6·18”打造成全民品質(zhì)購(gòu)物符號(hào)。在今年全民年中購(gòu)物狂歡季來(lái)臨之際,高端奢品的頂級(jí)代表——瑞士腕表也參與其中。
這不僅僅是一次短暫的購(gòu)物狂歡季合作,更是長(zhǎng)期對(duì)奢品電商的共同探索。事實(shí)上,從誕生起就作為貴族奢侈品的腕表,在瑞士是代代相傳的精益求精,幾乎數(shù)得上的品牌都是“百年老字號(hào)”。包括泰格豪雅在內(nèi)的奢侈品大牌們,曾經(jīng)高高在上、遠(yuǎn)離電商。然而,情懷也耐不住“傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟、用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣快速向線上遷徙”的現(xiàn)實(shí),“觸電”成為行業(yè)大勢(shì)所趨。泰格豪雅目前約有120家的零售店鋪,經(jīng)銷(xiāo)商包括直營(yíng)覆蓋不到50個(gè)城市。而中國(guó)適銷(xiāo)泰格豪雅預(yù)期的目標(biāo)城市約有150個(gè),需要開(kāi)到360家門(mén)店,這也就意味著,牽手京東,它可以少開(kāi)200多家門(mén)店。
作為瑞表行業(yè)第一個(gè)吃螃蟹的企業(yè),泰格豪雅早在2015年就在京東開(kāi)設(shè)其在中國(guó)的第一家網(wǎng)絡(luò)旗艦店。自此,泰格豪雅以及其同屬于LVMH集團(tuán)的真力時(shí),都開(kāi)啟了電商化模式,使得百年老店在新的消費(fèi)環(huán)境下順勢(shì)而為,重新煥發(fā)出了新的生機(jī)。LVHM旗下泰格豪雅&真力時(shí)中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)王麟就此指出,希望古老而傳統(tǒng)的瑞士腕表,在奢侈品電商化道路上能和京東一起,用另一種新的溝通和展現(xiàn)方式,帶給消費(fèi)者經(jīng)典的瑞表體驗(yàn)。
百年老店煥生機(jī)
瑞士鐘表文化與互聯(lián)網(wǎng)精神的碰撞,遠(yuǎn)在本次“6·18”購(gòu)物節(jié)之前便已開(kāi)始。
2017年3月,泰格豪雅與京東聯(lián)合獨(dú)家首發(fā)中超聯(lián)賽特別款腕表,獲得巨大成功。兩個(gè)月后再次談及這次合作,王麟依舊難掩激動(dòng),在他看來(lái),與同樣身為中超贊助商的京東平臺(tái)進(jìn)行合作,能夠共同影響消費(fèi)者,而這也正是泰格豪雅需要的。
事實(shí)上,這是第一次瑞士腕表品牌和電子商務(wù)分銷(xiāo)商合作的品牌事件。在從業(yè)超過(guò)10年的王麟看來(lái),順應(yīng)奢侈品電商化趨勢(shì)“觸電”京東,已成為繼1860年起“表冠上弦”、“擺動(dòng)齒輪”等革新及1962年成為首款進(jìn)入太空的瑞士計(jì)時(shí)品牌之后,泰格豪雅百年發(fā)展史上的第三個(gè)大事件。
至今王麟依舊清晰記得,2015年與京東合作的那天,他特意把手機(jī)調(diào)成了靜音,可以預(yù)見(jiàn),來(lái)自線下經(jīng)銷(xiāo)商的伙伴以及同行的幾百條微信,有疑惑,有質(zhì)疑,有擔(dān)心,甚至還有投訴。重壓之下無(wú)懼色,泰格豪雅還是義無(wú)反顧開(kāi)始了電商化的“吃螃蟹”首旅。
然而,王麟坦言,與京東的合作帶給品牌的是驚喜。一方面,相對(duì)于原本單一的瑞表銷(xiāo)售渠道,泰格豪雅與京東的合作提供了一種新的業(yè)務(wù)模式,也找尋到一條品牌、電商和線下合作伙伴多贏的O2O途徑:線上銷(xiāo)售線下取貨,既有了無(wú)限空間的展示,又有線下購(gòu)物體驗(yàn)的完美融合。另一方面,王麟指出,如京東這樣的平臺(tái),能與品牌一起,在售前環(huán)節(jié)通力合作,共同影響消費(fèi)者。
奢侈品腕表“觸電”之路
“奢侈品和電商的結(jié)合,就是在合適的時(shí)間,合適的地點(diǎn),尋找到了一種合適的結(jié)合方式?!蓖貅胫赋觥?/p>
“合適”包含了現(xiàn)實(shí)與理想的交融。在與京東的合作過(guò)程中,泰格豪雅也給予京東更高的評(píng)價(jià)。在王麟看來(lái),京東的“品質(zhì)基因”與體驗(yàn)口碑對(duì)正在尋求渠道突破的奢侈品大牌們而言,相逢正當(dāng)時(shí)。除此之外,與京東的合作更能觸發(fā)品牌對(duì)于自身發(fā)展的新動(dòng)力和新思考。
“我們最初上京東的時(shí)候,其實(shí)是把它當(dāng)做純銷(xiāo)售的一個(gè)平臺(tái)。然而現(xiàn)在和京東的合作,已不只是銷(xiāo)售層面,而是品牌、市場(chǎng)、銷(xiāo)售三者的結(jié)合了。希望未來(lái)在品牌層面,以及大數(shù)據(jù)方面,雙方能有更深度和精彩的合作?!蓖貅胩寡浴?/p>
據(jù)了解,泰格豪雅目前約有120家的零售店鋪,經(jīng)銷(xiāo)商包括直營(yíng)覆蓋不到50個(gè)城市。而中國(guó)適銷(xiāo)泰格豪雅的城市約有150個(gè),這也就意味著,還有100多個(gè)城市和更多的店鋪可以依靠京東。如今,京東已成為泰格豪雅觸碰目標(biāo)消費(fèi)者最重要和最便捷的途徑之一。
據(jù)了解,奢侈品消費(fèi)的關(guān)鍵因素,一是品牌品質(zhì),二是購(gòu)物體驗(yàn)。京東一直以來(lái)秉承的正品行貨、堅(jiān)持用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)利益為先,這成為泰格豪雅以及其他眾多奢侈品牌、國(guó)際大牌電商化之路首選京東的原因。
5月6日,京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東(微博)表示,未來(lái)京東為用戶(hù)配送高檔商品時(shí),將采用“白手套服務(wù)”,專(zhuān)業(yè)配送員會(huì)穿著西裝、帶著白手套、開(kāi)著電動(dòng)汽車(chē),將包裝精美的商品送至消費(fèi)者手中。加之京東作為國(guó)內(nèi)最早布局自建物流的電商企業(yè),本身自有的龐大優(yōu)質(zhì)的物流體系,可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送、211限時(shí)達(dá)急速配送等物流服務(wù),這對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)的不斷提升具有強(qiáng)大的加碼作用。
而今年“6·18”期間,京東在玩法上的轉(zhuǎn)變,預(yù)示著其由渠道商向零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商角色的轉(zhuǎn)變。京東方面指出,未來(lái)將更看重與不同合作伙伴之間的價(jià)值協(xié)同,無(wú)論是物流、營(yíng)銷(xiāo)、金融還是數(shù)據(jù),全面開(kāi)放,通過(guò)協(xié)同產(chǎn)生1+1>2的效應(yīng),和品牌一起,與消費(fèi)者共舞。對(duì)于泰格豪雅們來(lái)說(shuō),這也是期待已久的。
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