出版方回應(yīng)新華字典App收費(fèi):40元定價(jià)經(jīng)過長期論證
出版方回應(yīng)新華字典App收費(fèi):40元定價(jià)經(jīng)過長期論證
記者 岳懷讓 王哿 實(shí)習(xí)生 尚佳藝
“40元定價(jià)收回成本尚有較長的路”
6月11日,由商務(wù)印書館出版、中國社科院語言所修訂的《新華字典》App上線。據(jù)澎湃新聞此前報(bào)道,這款正版《新華字典》App每天只能免費(fèi)查兩個(gè)字,兩次免費(fèi)使用后頁面便跳轉(zhuǎn)到需付費(fèi)40元的頁面。
對(duì)此,有網(wǎng)友表示付費(fèi)也要支持,但同時(shí)有網(wǎng)友認(rèn)為40元的付費(fèi)價(jià)格太高。
有網(wǎng)友評(píng)論稱:“一本雙色新華字典從小學(xué)陪到了高中,一直是最愛的書。這個(gè)軟件里有類似紙質(zhì)字典掃描版的排版,還有按拼音部首等目錄檢索,官方出品,絕對(duì)精品,就算是收費(fèi)也肯定用?!?/p>
也有網(wǎng)友認(rèn)為《新華字典》App賣40元價(jià)錢有些高,因?yàn)樯虅?wù)印書館出版的《新華字典》(第11版)雙色本售價(jià)僅為24.9元,遠(yuǎn)低于40元的電子版價(jià)格。“書店新華字典多少錢?App有讀音和筆順,是可以適當(dāng)加價(jià),但最低40元的定價(jià)是不是也太貴了?”
有網(wǎng)友認(rèn)為App收費(fèi)是“正當(dāng)合理”、產(chǎn)品“物有所值”,有網(wǎng)友表示“凝聚了幾代人心血的《新華字典》,其App版不值一杯星巴克”。也有媒體和網(wǎng)友認(rèn)為《新華字典》的收費(fèi)行為是“思維落后”“缺乏誠意”,App版40元的定價(jià)已經(jīng)超過了他們的價(jià)格容忍度,因?yàn)椤缎氯A字典》紙質(zhì)版的定價(jià)才24.9元。
商務(wù)印書館數(shù)字出版中心相關(guān)負(fù)責(zé)人孫述學(xué)6月14日通過商務(wù)印書館宣傳部門回應(yīng):“《新華字典》的定價(jià)問題,歷來是社會(huì)各界非常關(guān)注的一個(gè)話題,也是商務(wù)印書館非常重視的一個(gè)問題。網(wǎng)友對(duì)此事的肯定和批評(píng),我們都聽到了。我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,就是想要提供精品,提供最權(quán)威、最規(guī)范的電子詞典,更好地服務(wù)讀者。此次《新華字典》App定價(jià)40元,是綜合很多因素考慮的結(jié)果,也是經(jīng)過長期論證的?!?/p>
孫述學(xué)表示,《新華字典》凝聚了幾代人心血,歷經(jīng)10余次修訂,重印600多次。這款A(yù)pp版研發(fā)了三年時(shí)間,投入了大量的人力和資金。產(chǎn)品上線的時(shí)候,還有高昂的流通成本和運(yùn)營成本。“即便是現(xiàn)在的定價(jià),要想收回前期成本尚有較長的路要走?!?/p>
“工具書的數(shù)字化完全不同于紙質(zhì)書”
孫述學(xué)還表示,目前部分網(wǎng)友存在一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū),將《新華字典》App簡單地等同于紙質(zhì)書的電子版,然后用其他圖書的電子版價(jià)格低于紙質(zhì)版來衡量《新華字典》App。實(shí)際上,工具書的數(shù)字化完全不同于一般的紙質(zhì)書,“在這款A(yù)pp投入實(shí)在太多,不說別的,這個(gè)數(shù)字版的幾種字體,都是專門定制的,為的是既要保證規(guī)范權(quán)威,又要給用戶最好的體驗(yàn)?!?/p>
對(duì)于《新華字典》App為何定價(jià)40元,孫述學(xué)解釋,和蘋果應(yīng)用商店里其他著名的英語、日語詞典百元左右的售價(jià)相比,《新華字典》在品質(zhì)上不輸于前者的同時(shí),價(jià)格上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)惠于前者。
此次關(guān)于《新華字典》App的另一個(gè)爭論的焦點(diǎn)在于每天只能查2個(gè)字,許多網(wǎng)友認(rèn)為這是不考慮用戶體驗(yàn),缺乏誠意的行為。對(duì)此,孫述學(xué)表示,2個(gè)字的查檢是為了方便大家體驗(yàn)購買,而不是提供一個(gè)免費(fèi)版每天只讓大家查2次,字詞典數(shù)字產(chǎn)品還是比較特殊,如果把限額放大到5、6個(gè)字,對(duì)于很多字典用戶來講,就是免費(fèi)產(chǎn)品了,收費(fèi)和不收費(fèi)的區(qū)別也就不大了。
目前,在互聯(lián)網(wǎng)上也有一些可供用戶免費(fèi)使用的字典類產(chǎn)品。對(duì)于這類免費(fèi)產(chǎn)品,在使用時(shí),用戶經(jīng)常會(huì)遇到小尷尬。比如,頁面突然跳出廣告,或者是“該條目由網(wǎng)友自行編輯”的免責(zé)聲明。
商務(wù)印書館方面表示,上述免費(fèi)產(chǎn)品在免除了付費(fèi)的同時(shí),也失去了商家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的保證。
作為有過豐富的數(shù)字化工具書產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的中國大百科全書出版社數(shù)字出版運(yùn)營部主任張新智也認(rèn)為,商務(wù)印書館40元的是合理的。
張新智6月14日對(duì)澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆骸白鳛橐粋€(gè)出版從業(yè)者,看到部分網(wǎng)友把關(guān)注的焦點(diǎn)放在價(jià)格上而不是放在內(nèi)容、知識(shí)、文化上,甚至都沒親自下載使用就跟風(fēng)評(píng)論,這令人驚訝。指責(zé)價(jià)格高的網(wǎng)友,可能用著數(shù)千元的手機(jī)、認(rèn)同幾百元甚至數(shù)千元的充值在線游戲,卻抱怨高質(zhì)量文化作品40元定價(jià)過高,這令人難以理解。要知道,這里面包含著著名語言學(xué)家、諸多資深編輯、著名播音員、專業(yè)的技術(shù)人員、勤奮的平臺(tái)運(yùn)營者大量艱苦的智力勞動(dòng)?!?/p>
“現(xiàn)在我們整個(gè)國家都在呼吁‘工匠精神’,商務(wù)印書館以‘工匠精神’傾力開發(fā)出了‘精品之作’,服務(wù)于用戶。這幾天的媒體報(bào)道,很多人不管是否了解這一產(chǎn)品的前因后果,都熱心地為我們產(chǎn)品的定價(jià)收費(fèi)以及運(yùn)營模式提了很多意見。我們很感謝,但更需要的是大家一起去精心、持久地維護(hù)《新華字典》這一品牌。”商務(wù)印書館數(shù)字出版中心相關(guān)負(fù)責(zé)人孫述學(xué)說。
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