鄭州一小區(qū)被個(gè)人網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商壟斷 網(wǎng)速慢信號(hào)差
鄭州一小區(qū)被個(gè)人網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商壟斷 網(wǎng)速慢信號(hào)差
隨著通信技術(shù)的發(fā)展,手機(jī),電腦,上網(wǎng)也是越來(lái)越方便。上網(wǎng)速度跟前幾年相比也有了很大的提升??珊玫募夹g(shù)也得有良好的服務(wù)才能發(fā)揮更大的作用,這不,最近就不斷有市民向我們反映,他們?cè)趽艽螂娫捇驅(qū)拵暇W(wǎng)時(shí)遇到了一些問(wèn)題。
鄭州市金水區(qū)王砦小區(qū)的居民跟我們反映,家里安裝寬帶后網(wǎng)速一直都不是很快,而且目前只有一家運(yùn)營(yíng)商在提供服務(wù),針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,記者來(lái)到了王砦小區(qū)做了了解。
鄭州市王砦小區(qū)居民:你們用的是哪家的網(wǎng)絡(luò),就是這個(gè)(樓梯貼的這個(gè)),是不是樓梯電話安裝的,我孩子聯(lián)系的,1280,37個(gè)月,送一個(gè)機(jī)頂盒,網(wǎng)絡(luò)怎么樣,不老快。
記者隨機(jī)采訪了王砦小區(qū)的幾個(gè)居民,他們都反映,近兩年安裝的網(wǎng)絡(luò),用的都是樓梯口張貼的一家叫銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商。且居民也反映,上網(wǎng)速度并不是很快。雖然一些老用戶之前用的有別家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò),但是,現(xiàn)在網(wǎng)速慢的已無(wú)法使用,不得已也換成了現(xiàn)在樓梯口張貼的網(wǎng)絡(luò)。
鄭州市王砦小區(qū)居民:原來(lái)用的聯(lián)通,老卡,點(diǎn)開(kāi)視頻,都是0.1KB,升級(jí)都沒(méi)用。
記者在該小區(qū)看到,每棟樓單元口都張貼了一張名為銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶安裝電話。那么,銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)是哪家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)呢,記者撥通了該安裝電話。
銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)工作人員:裝寬帶是吧,是的,哪家的,電信的, 我看寫的是銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò),用的是電信的服務(wù)器。信號(hào)怎么樣,光纖,電信的服務(wù)器啥意思,信號(hào)基站是電信的是吧,對(duì)。
電話中,銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)安裝工作人員告訴記者,他們是一家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,用的是電信的服務(wù)器,當(dāng)記者咨詢是否可以安裝聯(lián)通寬帶時(shí),該工作人員表示,接入該小區(qū)的光纖就他們一家。
銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)工作人員:只有電信,沒(méi)有聯(lián)通移動(dòng)是吧,沒(méi)有,現(xiàn)在沒(méi)有,你知道不知道這個(gè)小區(qū)有接聯(lián)通的沒(méi)有,沒(méi)有,就是用不上聯(lián)通是吧,嗯,光纖的話就這一個(gè)。
為了核實(shí)該情況,記者找到了該小區(qū)物業(yè),當(dāng)說(shuō)明想要安裝寬帶時(shí),該物業(yè)工作人員給了記者一張名片。
王砦小區(qū)物業(yè)工作人員:給你個(gè)名片聯(lián)系,本小區(qū)的,打這個(gè)就行了,有聯(lián)通的沒(méi)有,沒(méi)有,只有這一家。
記者查看該名片,發(fā)現(xiàn)名片上的電話就是該小區(qū)單元門口張貼的銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶安裝電話。且名片上顯示了資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。該內(nèi)容顯示最高帶寬是20兆。跟目前市場(chǎng)上比較普及的50兆和100兆帶寬相比,并不符合國(guó)家提倡的提速降費(fèi)政策。那么,為何該小區(qū)只有銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)這家公司可以進(jìn)入呢,該公司跟中國(guó)電信(微博)又有何合作聯(lián)系呢,記者看到,該小區(qū)墻體還張貼了中國(guó)電信寬帶的安裝電話。除此之外,再無(wú)別的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商電話。記者又撥通了電信寬帶的安裝電話。
電信寬帶安裝電話:咱那個(gè)地方現(xiàn)在裝不了,王寨裝不了嗎,村里面不讓裝,小區(qū)自己包了,被哪一家包了,銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)好像,不是用的也是咱電信的嗎,他自己包的,自己運(yùn)營(yíng)的,他不讓裝,之前客戶裝的,他剪斷,聯(lián)通移動(dòng)有沒(méi)有,沒(méi)有吧,只有銘創(chuàng),好像用的是電信的,那現(xiàn)在也沒(méi)法,有個(gè)個(gè)人運(yùn)營(yíng)的,銘創(chuàng),跟銘創(chuàng)說(shuō)好了,不再裝了,再裝不愿意了,嗯 ,為啥達(dá)成這樣一個(gè)協(xié)議,他自己掏錢把那邊承包了。
銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)用電信的服務(wù)器來(lái)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),奇怪的是電信網(wǎng)絡(luò)正規(guī)運(yùn)營(yíng)商也很難將網(wǎng)絡(luò)接入該小區(qū)。中國(guó)反壟斷法第17條被禁止的一項(xiàng)行為是,沒(méi)有正當(dāng)理由,限定交易相對(duì)人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易。該銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)涉嫌對(duì)該小區(qū)的電信服務(wù)造成壟斷。還有一些小區(qū)給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商壟斷,手機(jī)信號(hào)慢,也多多少少影響了居民的生活。鄭州森林陽(yáng)光花園小區(qū)的不少居民就反映,在家里打電話時(shí)候,通話質(zhì)量很不好。
鄭州森林陽(yáng)光花園小區(qū)居民:聯(lián)通上線慢,打電話很慢正常,移動(dòng)兩三秒,滴一下就響了,聯(lián)通得三四秒,對(duì)方才能聽(tīng)到,通話質(zhì)量,可以到一個(gè)位置有信號(hào),換一個(gè)位置就不行了,我一般跑到陽(yáng)臺(tái)去接。
這些居民們反映信號(hào)不好的情況,基本都是在家里,且是時(shí)好時(shí)壞,并不是普遍現(xiàn)象。
鄭州森林陽(yáng)光花園小區(qū)居民:我用的聯(lián)通,信號(hào)時(shí)好時(shí)壞,通話時(shí)間,忽然間就斷了,正常情況下, 一個(gè)電話能打三次, 今天早上就打了三次,家里信號(hào)時(shí)好時(shí)壞,要不就是兩格信號(hào),要不四格信號(hào),我們交了錢,你通話質(zhì)量應(yīng)該保證, 一個(gè)是通話質(zhì)量,一個(gè)是斷,這個(gè)確實(shí)發(fā)生,對(duì)方聽(tīng)不清,有時(shí)候我這邊聽(tīng)不清。
隨即,他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)了信號(hào),撥通對(duì)方電話后,鈴聲聽(tīng)起來(lái)都是斷斷續(xù)續(xù)。
同時(shí),在該小區(qū)的另外一家住戶,也同樣存在這種情況。
鄭州森林陽(yáng)光花園小區(qū)居民:他聽(tīng)不見(jiàn),你再打打試試,喂,再撥過(guò)去試試,這兩天信號(hào)不好,有急事接不住電話,有多久了,半個(gè)多月, 一陣一陣,斷斷續(xù)續(xù),電信的好一點(diǎn), 聯(lián)通的不好,一扒房子,農(nóng)村一拆遷,好像是信號(hào)塔少了。
信號(hào)不好,自然也會(huì)影響用戶的日常通信聯(lián)系。記者隨即將情況反映給了聯(lián)通公司,聯(lián)通公司也回應(yīng)說(shuō)將派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試信號(hào),再做進(jìn)一步處理?,F(xiàn)在大家普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴越來(lái)越強(qiáng),各大運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的提升就顯得尤為重要,服務(wù)的細(xì)節(jié)做到位了,人們的用戶體驗(yàn)效果好了,麻煩自然也就少了。
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