百度“陣亡全家桶”：巨頭養(yǎng)的兒子，也難活啊

創(chuàng)業(yè)家注：“All in AI”和回歸“內(nèi)容分發(fā)”的百度正在改變自己的產(chǎn)品策略。但在此前，百度的“全家桶”里，已經(jīng)有了一份長長的“失敗”產(chǎn)品名單。巨頭要養(yǎng)活一個“兒子”，咋就這么難？

文 / 秦予

百度正在改變。它的路線變化，正直觀映射到了它的產(chǎn)品上。

百度也開始涉足智能硬件產(chǎn)品。2017百度世界大會上，百度新推出的渡鴉智能音箱Raven H，因為亮眼的顏值和1699元的售價在朋友圈里刷了屏。

這不是百度第一次“求變”。在此之前，百度在“搜索引擎”之外，也曾推出過大量產(chǎn)品，但在最后，其中的大多數(shù)，卻都難逃最后銷聲匿跡的命運。

昔日百度“失敗”產(chǎn)品的列表中，包括了百度空間、百度有啊、百度游戲、百度Hi等產(chǎn)品，從電商、社交、游戲到軟件平臺，不一而足。在百度的“全家桶”中，無論是自行開發(fā)還是收購的產(chǎn)品，大多都被冠以百度的品牌名，是百度基于自身的流量，尋求更多變現(xiàn)方式的嘗試。

而過重的品牌意識和對百度搜索數(shù)據(jù)與流量的依賴，也許正是它們失敗的主因。創(chuàng)業(yè)家& i黑馬在這些年百度“做死”的產(chǎn)品里挑選了一些有代表性的案例，也許能夠通過它們的命運，讓我們窺見百度產(chǎn)品路線的發(fā)展軌跡。

百度空間

誕生日期：2006年

結果：2015年4月關閉

失敗主因：新浪微博與QQ空間的步步緊逼

2006年正值百度產(chǎn)品的巔峰時代，百度空間就誕生于此時，背靠著百度搜索這個爸爸，百度空間的發(fā)展勢頭很猛，3年就成為了國內(nèi)最大的SNS社區(qū)平臺之一。

然而，在強社交屬性的QQ空間和迅速走紅的新浪微博的夾擊下，腹背受敵的百度空間匆忙走了一步臭棋——強制升級輕博客，然而新產(chǎn)品的體驗不盡人意，這也加速了百度空間的衰亡。2015年4月7日，掙扎了6年的百度空間宣布關閉，并從4月21日起停止讓用戶編撰更新博文，百度空間的內(nèi)容也于2015年5月7日正式遷移到百度云。

百度有啊

誕生日期：2008年10月

結果：2011年3月關閉，商城業(yè)務轉(zhuǎn)移給樂酷天

失敗主因：“打敗淘寶的不會是第二個淘寶”

2007年10月，百度認為基于搜索引擎的電商才是大趨勢，于是成立電商事業(yè)部，在2008年10月高調(diào)推出對標淘寶的C2C電商平臺“百度有啊”，甚至放言“三年內(nèi)打敗淘寶”。

但馬云(微博)說過，打敗淘寶的不可能是第二個淘寶——百度有啊不幸被言中。選擇“跟隨戰(zhàn)略”的它并未出現(xiàn)顛覆性的差異化創(chuàng)新，難以打破已有格局，加之百度的支付產(chǎn)品百付寶（創(chuàng)業(yè)家&i黑馬注:百度錢包的前身）一直未取得支付牌照，2011年3月，百度有啊宣布在線零售業(yè)務關閉，轉(zhuǎn)型為本地生活信息服務平臺，原有商城業(yè)務也轉(zhuǎn)移給了樂酷天。

樂酷天

誕生日期：2010年1月

結果：2012年4月關閉

失敗主因：“外來戶”水土不服，百度也依然不懂流量轉(zhuǎn)化

有啊中后期的慘淡經(jīng)營讓百度決定放棄純粹模仿的C2C模式，轉(zhuǎn)而擁抱B2C。2010年1月，百度與日本第一大電商樂天合資創(chuàng)立B2C電商平臺“樂酷天”，持股比例為49：51，百度負責入口和流量，樂天則主要做運營。

表面上看起來是強強聯(lián)手，但樂酷天從頁面設計到售后服務都全盤照搬已有的日本電商模式，不符合中國消費者的使用習慣，賣家入駐的成本也很高，而百度雖有流量優(yōu)勢，但對于流量怎樣才能轉(zhuǎn)化為購買這個問題，百度也從未有過成功經(jīng)驗。很快，這段合作走向終結，2012年4月，日本樂天以“經(jīng)營不善”為由宣布“樂酷天”關閉。

百度Hi

誕生日期：2008年

結果：目前僅有百度內(nèi)部員工辦公使用

失敗主因：體驗還不如QQ，就不要打即時通訊的主意

2008年，百度推出了這款模仿QQ的即時通訊工具百度hi，它同時還能用于商務交流。李彥宏對此尤為重視，期待“百度Hi+有啊商城”的組合能與淘寶+旺旺直接正面競爭，然而事與愿違，即時通訊工具的用戶遷移成本極高，加之百度Hi的體驗也不如日益成熟的QQ，用戶黏性低的百度hi雖然還沒“死”，但早已“淪落”為僅有百度內(nèi)部員工辦公使用的邊緣產(chǎn)品，新增用戶大多來自于一批批前仆后繼的實習生們。

百度說吧

誕生日期：2010年9月

結果：2011年8月關閉

失敗主因：強制實名社交，這么做問過中國網(wǎng)民嗎？

2010年正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭先恐后推出微博的一年，百度自然不甘落后，于9月16日推出了類似微博形態(tài)的“百度說吧”。也許是為了走差異化路線，說吧定位于“實名社交平臺”，也就是說，用戶想要注冊必須綁定手機號、上傳真實頭像，且輸入的身份證號和公安系統(tǒng)的中國居民身份證的數(shù)據(jù)庫對應上才能注冊成功。

這實在不符合當時絕大多數(shù)網(wǎng)民的習慣，用戶增長數(shù)據(jù)一直很難看。意識到不該“逆用戶習慣”的百度在2011年4月推出新版，最重要的改變就是讓用戶可以選擇是否實名認證?？上?，這一改變似乎來得太遲，后續(xù)的用戶增長并沒有突破，加之百度內(nèi)部對該產(chǎn)品的推廣宣傳也不上心，最后百度說吧于2011年8月宣布關閉，慘淡的結局也讓它成為許多人眼中“微博大戰(zhàn)中第一個失敗者”。

百度云OS

誕生日期：2012年6月

結果：2015年3月宣布停止更新

失敗主因：選擇“隊友”的失誤

百度云OS是一個基于Android 4.0以上版本進行開發(fā)的第三方智能手機系統(tǒng)。與其他失敗產(chǎn)品略有不同的是，百度云OS其實曾交過不錯的答卷。對于百度云OS取得的成績，據(jù)有媒體報道，它的用戶數(shù)當年曾突破1000萬。

根據(jù)刷機精靈發(fā)布的一份2014年手機刷機行業(yè)的數(shù)據(jù)報告，2014年的百度云OS曾在第三方ROM資源排行榜中超過MIUI、樂蛙等，排名第二。

在2013年，百度戰(zhàn)略投資深圳百分之百公司。在該交易中，百度以云OS資產(chǎn)加現(xiàn)金的方式投資了百分之百，隨后，百度云OS一直由百分之百運營，并支持百分之百的百加手機。

也就是在這段時期，BAT中其他的巨頭，也加緊了對智能手機操作系統(tǒng)的布局。2012年，騰訊就投資了樂蛙ROM；2015年3月，騰訊推出自有ROM系統(tǒng)TencentOS。阿里在2015年入股了魅族，阿里YunOS的脈絡也日漸清晰。而百分之百的百加手機在國產(chǎn)手機品牌的激烈競爭中已經(jīng)難見蹤影，百度云OS資金不足，加以沒有強大的手機硬件支撐，難以從這場硬仗中突圍也是意料之中。

2015年3月，上線1000多天后，百度云OS和自己的千萬用戶道別，宣布停止更新。對此，百分之百創(chuàng)始人徐國祥給出的解釋是百分之百在進行新的融資，因此停止了對云OS業(yè)務的投入。

而百度的心里，想必也是無奈的。

百度游戲

誕生日期：2014年4月

結果：2017年1月被第三方收購

失敗主因：并不想做好游戲內(nèi)容研發(fā)，憑什么打破游戲江湖的壟斷？

與靠游戲賺得盆滿缽滿的騰訊、網(wǎng)易相比，百度游戲的命運實在令人唏噓——甚至很多人并不知道，百度還有過游戲業(yè)務。2013年7月，百度花19億美元收購91無線轟動一時，并在2014年4月將多酷游戲業(yè)務與91無線的游戲業(yè)務融合，正式推出“百度移動游戲”。

遺憾的是，在持續(xù)的高層人事動蕩、內(nèi)部腐敗中，原本有過優(yōu)秀發(fā)行作品的的福州團隊核心成員（創(chuàng)業(yè)家&i黑馬注:原91游戲）陸續(xù)離職。 2016年3月，百度移動游戲宣布戰(zhàn)略升級為“百度游戲”，同時裁撤了福州分公司運營團隊。

升級后百度游戲依然不重視游戲內(nèi)容的研發(fā)，而是希望借助渠道優(yōu)勢做代運營和游戲分發(fā)，而此時游戲行業(yè)也已形成騰訊、網(wǎng)易兩巨頭的格局。自此，百度游戲逐漸邊緣化，并于2017年1月僅僅以12億元人民幣的價格被“賤賣”。至于4年前斥巨資收購的91無線，目前已經(jīng)沒有任何實質(zhì)業(yè)務。

百度mall

誕生日期：2015年11月

結果：無聲地消失

失敗主因：百度做電商，三而竭

百度mall最后消失得無聲無息。雖然接連在電商領域折戟，但百度做電商的心依然沒死，只是在2015年11月上線百度mall的時候顯得低調(diào)許多。與前兩次不同，此次百度mall定位于中高端品質(zhì)電商，只和品牌官方直接合作，面向25-40歲的中產(chǎn)階級，頗有些“消費升級”的意味。

值得注意的是，此時的背景是百度已經(jīng)將重點放在O2O上，百度mall也肩負了打通線上線下的重任。理想雖然豐滿，但在執(zhí)行層面，產(chǎn)品設計依然讓人吐槽不斷，此后長時間停止更新、退換貨無人回應，最終難逃悄悄下線的命運。

百度醫(yī)生（百度醫(yī)療）

誕生日期：2015年1月

結果：2017年4月關停

失敗主因：“KPI文化”遭遇“慢”醫(yī)療

百度血友吧被賣、魏則西事件讓百度醫(yī)療相關業(yè)務臭名昭著，但其實這些都與百度醫(yī)生無關。百度醫(yī)生是一個醫(yī)患雙選平臺，是2015年1月8日百度醫(yī)療事業(yè)部成立后開始重點打造的一款產(chǎn)品，希望從“預約掛號”切入醫(yī)療服務。

然而，在后續(xù)執(zhí)行上卻頻頻遭遇困境。首先，掛號業(yè)務難以從根本上解決醫(yī)療資源短缺問題，也因此一直沒有找到合理的盈利模式；其次，遭人詬病已久的“KPI導向”在醫(yī)療事業(yè)部里展現(xiàn)得尤為淋漓盡致——所有人都只關注最容易量化的“掛號量”，通過買量等方式燒錢補貼，而不顧醫(yī)療本身是個慢行業(yè)的事實。此外，涉及醫(yī)療相關的業(yè)務有7個，很難在短時間內(nèi)整合，從而造成了管理混亂，醫(yī)療事業(yè)部也連續(xù)幾年被貼上了“業(yè)績最差”的標簽。

2017年4月1日，百度醫(yī)生正式被關停，醫(yī)療事業(yè)部也在同一時間遭裁撤。

百度外賣

誕生日期：2014年5月

結果：2017年8月被餓了么收購

失敗主因：O2O是場惡戰(zhàn)

百度外賣的興衰一直是被眾媒體津津樂道的好故事。從2014年5月成立開始，百度外賣就機智地選擇建立外賣專送隊伍、攻占白領市場——這是當時餓了么和美團外賣在校園市場里廝殺正酣時忽略的陣地，百度外賣也因此得以迅速占領市場份額，最高時達到了33%，一度被美團視為最大的競爭對手。風光無限的百度外賣在2015年下半年正式拆分獨立，幾乎所有人都知道了李彥宏“要拿200個億支持O2O”。

然而，2015年下半年到2016年1月，餓了么、美團點評相繼完成巨額融資，阿里、騰訊分別入局，更大的戰(zhàn)役一觸即發(fā)。面對糧草充沛的對手們，百度外賣卻把精力分散到了外賣生態(tài)鏈的搭建上，而16年春節(jié)后騎手短缺、內(nèi)部管理混亂等問題接二連三襲來。不得不說，2016年也是百度最為風雨飄搖的寒冬，百度外賣也躲不過這樣的陰霾——在集團持續(xù)降低投入的情況下，百度外賣的市場份額急速衰落。

2017年8月24日，昔日的對手餓了么正式宣布收購百度外賣，作價為42億元（創(chuàng)業(yè)家&i黑馬注:由百度2017Q3季度財報“其他收入”一欄推算）。合并完成后，百度外賣成為餓了么的全資子公司。日前，餓了么召開雙方合并后的戰(zhàn)略發(fā)布會，公布融合進展，并且表示，合并18個月后，“百度外賣”這個名字將被新的品牌名代替。

在不同的領域，百度基于自身的搜索流量，經(jīng)歷了一次次產(chǎn)品變現(xiàn)的嘗試和失敗。而“錯過了移動互聯(lián)網(wǎng)時代”之后，百度卻成為國內(nèi)最先布局人工智能的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，并且，在現(xiàn)在的產(chǎn)品戰(zhàn)略中，百度開始了立足AI的產(chǎn)品和商業(yè)化的布局。對于百度而言，這是否是一個新的產(chǎn)品時代的開啟？還值得我們期待。