產(chǎn)品質(zhì)量是保障
產(chǎn)品的質(zhì)量便是企業(yè)的生命。首派或許能借Android一時(shí)之勢(shì),但是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展還是需要企業(yè)本身對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保障,對(duì)品牌的塑造。
做品牌首先的態(tài)度便是嚴(yán)謹(jǐn),首先要保障產(chǎn)品的質(zhì)量。曾經(jīng)在首派的官方論壇上,首派的用戶希望官方能早些發(fā)布升級(jí)包,不過(guò)首派頂住了用戶的壓力,堅(jiān)持在測(cè)試完畢后才發(fā)放。首派A60上市以來(lái),網(wǎng)媒上關(guān)于首派a60的負(fù)面新聞并不多見(jiàn)。之前就有網(wǎng)站做了耐高溫的手機(jī)測(cè)評(píng),首派A60也在其中。
大家都知道,首派沒(méi)有自己的工廠,產(chǎn)品都交給富士康代工。據(jù)了解,首派的這種獨(dú)樹(shù)一幟是想專(zhuān)注于產(chǎn)品的研發(fā),節(jié)省企業(yè)成本的同時(shí),也會(huì)為消費(fèi)者謀利并提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
品牌決勝——渠道為王,服務(wù)制勝
相對(duì)于其他手機(jī)商,首派建立渠道經(jīng)銷(xiāo)商體系的速度是很快的。路鋪好了,整個(gè)供應(yīng)鏈搭建好,產(chǎn)品的流通便是水到渠成。首派手機(jī)在全國(guó)廣泛的建旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店,很好地利用了渠道傳播的優(yōu)勢(shì),打通產(chǎn)品道路的同時(shí)也會(huì)形成口碑效應(yīng)。
據(jù)官方介紹,到2010年,apanda首派將在大陸建立50家旗艦店, 200 多家專(zhuān)營(yíng)店,400多家專(zhuān)柜,在臺(tái)灣開(kāi)設(shè)了 5家旗艦店,20多家專(zhuān)營(yíng)店,在全國(guó)實(shí)現(xiàn)購(gòu)機(jī)一站式服務(wù),同時(shí)首派每個(gè)旗艦店專(zhuān)營(yíng)店均已開(kāi)通城市分站網(wǎng)站平臺(tái),實(shí)行24 小時(shí)服務(wù)。24小時(shí)服務(wù)的模式在國(guó)內(nèi)手機(jī)商家中估計(jì)也只有首派。深夜凌晨的客戶咨詢(xún)比較少,投入大產(chǎn)出小,因此一般的商家并未對(duì)此時(shí)間段配置服務(wù)資源。
渠道規(guī)模相對(duì)上市時(shí)間來(lái)說(shuō)很龐大,說(shuō)明了首派想把品牌做好的決心。不過(guò),這也有可能帶來(lái)一些隱患。在品牌建立之初,沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的積累,經(jīng)銷(xiāo)商的素質(zhì)以及忠誠(chéng)度都不能得到保障。許多店面銷(xiāo)售人員若缺乏首派品牌文化的熏陶,也很難與首派在戰(zhàn)略上保持一致。
關(guān)于首派渠道商的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,有一部分首派的用戶在首派官方論壇早有反應(yīng),但是目前還未看到有實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作,這個(gè)部分看來(lái)可算是首派的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的軟肋,也是應(yīng)該防范的一個(gè)環(huán)節(jié)。
平常心,無(wú)欲則剛做品牌
“首派“的品牌建立絕非一朝一夕。雖然首派這個(gè)品牌還未家喻戶曉,但是相信那只是時(shí)間問(wèn)題。這樣一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌的崛起也是國(guó)人希望看到的事情。
Android系統(tǒng)機(jī)的確有很多優(yōu)點(diǎn),不過(guò)剛上手的人可能不會(huì)很快發(fā)現(xiàn)。HTC、摩托羅拉等Android界老大做這個(gè)系統(tǒng)手機(jī)的商家在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候也在很大程度上強(qiáng)調(diào)Android的強(qiáng)大。而首派把這種宣傳做到了極致,早在首派A60上市之初,首派便開(kāi)了先河在互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)推出很多應(yīng)用,用這種滲透式、互動(dòng)式、分享式的溝通和影響并深入消費(fèi)者的內(nèi)心。這樣做,無(wú)疑會(huì)增加企業(yè)的成本,而且這種成本在某種程度上說(shuō)是可以節(jié)省的。
在別的手機(jī)論壇上,可以發(fā)現(xiàn)關(guān)于手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的帖子很少。而在首派官方論壇上,人氣很高,罵帖與手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的求助帖并未被“和諧”。
做品牌,最寶貴的是一顆平常心。做企業(yè)應(yīng)該做的,交給市場(chǎng)去檢驗(yàn)。
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