移動互聯(lián)網(wǎng)大會之：手機軟件論壇實錄

主持人(梁暉)：

　　吳剛已經(jīng)把我們下一個問題討論完了。這是我們接下來討論的跟收入相關的事情。

林宇：

　　不同的用戶目標不一樣，網(wǎng)秦提供的是安全服務。像隱私保護可能是更高端的商務人群特殊性的需求。這可能是不同的產(chǎn)品決定了目標用戶群的不同，決定了你選擇的品牌定位會有所不同。收費，其實這個我想也是所有公司都在思考的問題。我們也探討了很久，今天是你要給用戶足夠好的體驗讓他留下來，同時也要給用戶非常好的體驗讓他付錢。當然這個是很難，騰訊是這個例子，可以去下棋，下棋是很好的體驗，可是交了十塊錢可以把這個人踢出去，這就是特權。同時提供更好的差異化個性化的服務，讓他為此愿意付費。

陳崧：

　　我非常同意吳剛說的，這個困難不是吸引用戶來用，最困難的是如何讓他長期的用下去。以及在這個過程中，產(chǎn)生商業(yè)的模式達到規(guī)模的效益。一個好的軟件想得到一個健康持續(xù)的發(fā)展，首先是工具性。就是做這個軟件一定要滿足用戶的需求，而且這個需求在現(xiàn)階段來說是做的比較好的；二是當大家用的之后，你必須把你的軟件上升為一個平臺，只有成為一個平臺之后，才會提供更多的服務。大家知道，工具的東西是比較容易超越的，就是咱們做這個讀書軟件，有可能有別人也做出一個很好的閱讀體驗來。必須要上升為一個品牌；三是你必須要能夠在平臺上提供多種多樣豐富多彩的服務，同時嘗試給用戶各種各樣的服務，看看中間能不能產(chǎn)生高的盈利點和商業(yè)模式，這個是我們總結的一些觀點。

主持人(梁暉)：

　　我想嘉賓是急于討論收入問題。剛才吳剛某種程度上下了一個結論，再聽聽其他嘉賓的觀點，包括吳剛的補充觀點。到底是什么樣的商業(yè)模式，或者以后有可能從哪掙錢，成為什么樣的商業(yè)模式。

陳崧：

　　正好順著話題說下去，從我們百閱來看，利用讀書吸引客戶的使用，用社區(qū)來留住用戶，最后用休閑娛樂創(chuàng)造收入。因為大家都知道，這個僅僅從某一個工具性的工人，想得到這個比較大的規(guī)模性的一個收入來看的話。即使是在今天無線互聯(lián)網(wǎng)上也有。雖然像騰訊，以提供IM為主的服務，但是實際上大家聊天是不用收錢的，可以通過一些增值服務，實際上就是這些增值服務為騰訊產(chǎn)生了非常大的收益。我們百閱也是通過這些工具來吸引用戶的使用，在周邊看能不能延伸出一些服務來創(chuàng)造收益，基本上是這樣一個觀點。

林宇：

　　不同引應用商業(yè)的定義不太一樣，安全服務應該為用戶提供優(yōu)質廉價的服務。安全服務沒有太多的用戶的注意力，很多的產(chǎn)品免費，是吸引用戶的注意力為前提的。安全服務來說，因為他并沒有更多的用戶的注意力。本身是幫用戶減少問題的，從本質來看，我們認為安全服務將來會是一個優(yōu)質廉價的。像生活中的柴米油鹽一樣，應該很便宜，但是商業(yè)模式應該還是向用戶收費。

吳剛：

　　剛才說的游戲收費的問題，一個市場不要逆著市場走，順著市場走。傳統(tǒng)的都在那擺著，就是用戶的收費就是那么幾樣。如果把這些放到無線互聯(lián)網(wǎng)收費的樣子是一樣的，我相信沒有用戶愿意付費。關于游戲是不是能幫客戶端廠商收錢是不是能不能遍成一種模式，這個是現(xiàn)階段。

　　大家必須要考慮清楚，因為中國互聯(lián)網(wǎng)跟海外的互聯(lián)網(wǎng)還是有很大的區(qū)別，在國外有門外的模式，在中國沒有門戶的模式，只有大而全，什么都在我們的網(wǎng)站里全部解決掉。我相信無線互聯(lián)網(wǎng)也是一樣的，無線的軟件和PC有很大的區(qū)別。在手機上如果裝了兩三個客戶端軟件如果同時在運行的時候，會有運行不起來的狀態(tài)。所以很多的互聯(lián)網(wǎng)廠商有自己的運營模式。

馬騰：

　　我說的比較簡單，在坐的老吳、林宇比我們更幸運一些。

　　第一步能產(chǎn)生成形的商業(yè)模式的，讀書游戲，這樣用戶愿意付費的。同時這里面有一個安全軟件。對我們來講很簡單，我們這樣一個偏工具化的東西，最后登廣告。

俞永福：

　　因為UC在這方面影響不是很大，剛才聽了吳剛講了，我們下面專門請教一下。

中國電腦教育報提問：

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，很多社區(qū)都有DIY的功能，不知道下一步移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，如何更多的滿足用戶之間的互動，以及這種方式，從技術上有沒有可能？謝謝。

馬騰：

　　剛才這個問題可能說在無線互聯(lián)網(wǎng)里面，對于用戶的溝通，有沒有什么新的好的辦法，其實我對這個問題的看法有一點奇怪，我認為手機本身就是一個用戶和用戶之間溝通和交流的一個最好的平臺。從這個角度，語音和短信區(qū)別于傳統(tǒng)的最大的模式。特別是中國的超過世界上其他的國家。

　　在無線互聯(lián)網(wǎng)領域里面，更多的是用于生人網(wǎng)絡這樣的一個機會，我感覺大概是這樣，因為對于IP化的這種無線互聯(lián)網(wǎng)的這種交友和溝通的服務來講，最大的優(yōu)點和特點是這方面。

主持人(梁暉)：

　　我再補充一點，有些公司雖然做別的服務，但是也會增加社區(qū)的內容和功能。不管是哪種軟件上，對于這種用戶的方式非常的成型，有些也可以跟運營商結合都可以來實現(xiàn)，這方面在用戶的交流和互動方面，是整個無線互聯(lián)網(wǎng)使用方面用戶非常多的方向。